Tipos y propósitos de las estructuras en la modificación del canal de marketing

Los canales de comercialización son cómo las empresas llegan a los clientes. Existen tres tipos de canales de comercialización: comunicación, distribución y canales de servicio. Los canales de comunicación entregan mensajes de marketing a clientes potenciales. Los canales de distribución son el método de entrega de los productos. Los canales de servicio ayudan a las empresas a realizar transacciones comerciales. El término cadena de suministro se utiliza para describir el largo canal que se extiende desde la adquisición de materias primas hasta la entrega de productos terminados a los clientes. El canal de la cadena de suministro incluye elementos de otros canales de comercialización.

Comunicación

Los canales de comunicación presentan información a grupos de consumidores potenciales conocidos como mercados objetivo del producto. Los canales de comunicación pueden llevar anuncios publicitarios de la compañía, otros tipos de mensajes persuasivos y correspondencia comercial. Ejemplos de canales de comunicación incluyen televisión, radio, revistas, periódicos, vallas publicitarias, páginas web, correo directo y correo electrónico. Los comercializadores estructuran los canales de comunicación en torno a las opciones de medios del mercado objetivo. Por ejemplo, un comercializador que intente dirigirse a jóvenes adultos con conocimientos de tecnología podría realizar una campaña de publicidad en Internet. Los profesionales de marketing modifican la estructura de los canales de comercialización si las comunicaciones no llegan al mercado objetivo y cuando intentan llegar a nuevos mercados.

Distribución

Los productos llegan a los clientes a través de los canales de distribución. Los canales de distribución incluyen exhibiciones de productos y métodos de entrega de productos. Los canales de distribución también incluyen el punto de compra del cliente, como tiendas minoristas, mayoristas y sitios web con capacidades de venta. Al igual que los canales de comunicación, los canales de distribución se basan en las preferencias de compra del mercado objetivo del producto. Los cambios en la estructura del canal de distribución se producen porque el producto no está llegando al mercado objetivo o debido a cambios en los canales de distribución disponibles, como el cierre de tiendas minoristas.

Servicio

Las transacciones se facilitan a través de los canales de servicio. Los tipos de canales de servicio incluyen bancos, almacenes, aseguradoras y compañías de transporte. A diferencia de los canales de comunicación y distribución, las preferencias del mercado objetivo tienen poca influencia en la elección de los canales de servicio del comercializador. Esto se debe a que la mayor parte de la acción del canal de servicio es invisible para los consumidores. Los mercadólogos pueden cambiar la estructura del canal de servicio para mejorar la eficiencia o para la rentabilidad.

Cadena de suministro

También conocida como la red de entrega de valor, la cadena de suministro se refiere al proceso de convertir la materia prima en productos en manos de los clientes. Los elementos de la cadena de suministro incluyen la distribución y los canales de servicio, así como el suministro de materia prima. Las empresas modifican la estructura de la cadena de suministro para fines de alianzas comerciales estratégicas, para reducir costos y optimizar la entrega de productos. Algunas compañías se esfuerzan por poseer varios elementos del canal de la cadena de suministro de un producto, que ayuda en el control estratégico y ayuda a entregar valor a los clientes.