Conflictos éticos en el lugar de trabajo

Sin la ética en el lugar de trabajo, los procesos internos y las relaciones externas de una empresa se paralizarían. El mundo de los negocios depende de principios éticos generales en el lugar de trabajo para prevenir el fraude, la deshonestidad y la manipulación hacia los clientes y los clientes. Si se considera que una empresa no es ética, los inversionistas y los clientes pueden ser reacios a comprar productos o invertir dinero en sus operaciones.

Definición

Un conflicto ético se produce cuando usted o un colega toman una decisión que podría considerarse ilegal o inapropiada para un tercero. Los conflictos éticos resultan de las mentiras más pequeñas a las decisiones que pueden afectar a los empleados dentro de la compañía, a los inversionistas o a los clientes. Los conflictos éticos ocurren antes, durante y después de que se toman las decisiones. Por ejemplo, si su jefe le pide que destruya un registro incriminatorio, esto es un conflicto ético aunque no haya realizado la tarea.

Los tipos

Hay muchos tipos de conflictos éticos en el lugar de trabajo, sin embargo, los conflictos generalmente se relacionan con las siguientes categorías: fraude, confidencialidad, finanzas y honestidad. El fraude se produce cuando una empresa a sabiendas presenta información que es incorrecta para los empleados o el público. Por ejemplo, la compañía de energía Enron modificó de manera fraudulenta su cuenta de resultados para que pareciera que la compañía estaba obteniendo mejores resultados de los que realmente tenía. Un conflicto ético de confidencialidad se produce cuando la información es vista o accedida por una parte que no debe estar al tanto de esa información. Los conflictos financieros suelen implicar el robo, ya sea en cantidades pequeñas o grandes. Por ejemplo, tomar suministros de oficina del armario de suministros de la compañía es un comportamiento poco ético. Los conflictos éticos que se desarrollan a partir de la deshonestidad generalmente ocurren porque una empresa no proporciona una imagen completa de la información a los clientes o empleados. Por ejemplo, no es ético si un reclutador de la compañía le dice que ganará $ 100, 000 por año con la compañía, pero no le dice que se necesitan 10 años para alcanzar ese salario.

Resolución

Resolver conflictos éticos puede ser tan simple como una discusión con la parte involucrada en un comportamiento no ético o, en circunstancias extremas, en una intervención legal. Si un empleado con frecuencia juega juegos de computadora en el trabajo en lugar de centrar su atención en un proyecto, sería necesario hablar sobre el problema. Si su empresa reclama una pérdida financiera en una línea de productos falsos por motivos fiscales, la Comisión Federal de Comercio puede abrir una investigación sobre el comportamiento poco ético.

Prevención

Los conflictos éticos se pueden prevenir en el lugar de trabajo utilizando un enfoque bilateral. Primero, su empresa debe educar a los empleados sobre lo que se considera un conflicto ético. La educación puede ocurrir en sesiones de capacitación o durante reuniones para otros asuntos. En segundo lugar, los líderes de la empresa deben dar un ejemplo a los empleados de nivel inferior. Los tomadores de decisiones que tienen la ética en alta consideración tienen menos probabilidades de tener empleados que violen esa ética durante el día hábil.