Tipos de conflicto en el lugar de trabajo

No importa en qué industria o entorno trabaje, a menos que trabaje para y por sí mismo, lo más probable es que encuentre un conflicto en el lugar de trabajo. Si bien el conflicto en el lugar de trabajo generalmente se puede resolver entre los trabajadores, otras veces la administración o los recursos humanos deben ayudar a resolver el problema, o ellos mismos están involucrados en el conflicto. Hay varios tipos de conflictos en el lugar de trabajo, cada uno con sus propias características definitorias.

Responsabilidad

Cuando una tarea no se completa y un empleado está a punto de ser reprendido por no hacer su trabajo, puede culpar a otro compañero de trabajo, causando conflictos de responsabilidad. A veces, poner la culpa en otro lugar está justificado, pero muchas veces no lo es. Por ejemplo, si un gerente de tienda acusa a un cajero de no configurar correctamente la exhibición de una mercancía, el cajero puede culpar correctamente al comerciante de la tienda, porque su trabajo no es configurar pantallas sino administrar el registro. Por otro lado, si el gerente culpa al cajero por haberse quedado corto hasta ahora, cambiar la responsabilidad al comerciante no sería una excusa válida.

Liderazgo

Los conflictos que involucran el liderazgo en el lugar de trabajo a menudo ocurren cuando nuevos propietarios, gerentes o supervisores se incorporan a una empresa. A veces, el estilo de liderazgo de un nuevo gerente o supervisor es diferente del predecesor. Por ejemplo, si un ex gerente solía permitir que los empleados pidieran tiempo libre tres días antes, pero un nuevo gerente prefiere un aviso de una semana, eso puede causar conflictos ya que los empleados toman tiempo para adaptarse a las nuevas reglas. Ser claro desde el principio sobre cualquier cambio entre el liderazgo antiguo y el nuevo puede ayudar a resolver gran parte de este tipo de conflicto.

Personalidad

Una de las principales causas de conflicto laboral es la personalidad. Para muchas personas, puede ser fácil confundir los modales o la actitud de un compañero de trabajo y sentirse ofendido. Por ejemplo, si un nuevo compañero de trabajo no está acostumbrado a decir "Buenos días" a las personas cuando entran a la oficina, otros pueden confundirlos con ser desagradables, introvertidos o groseros, cuando simplemente van a su mañana habitual. rutina. La mejor manera de evitar conflictos de personalidad en el lugar de trabajo es tratar de no tomar las cosas personalmente. La mayoría de las veces, la persona que usted piensa que tiene un problema de actitud o de personalidad realmente no está tratando de ofender a nadie.