Cómo hacerle saber a un empleado que no recibió la promoción

El lugar de trabajo de las pequeñas empresas está formado por redes de relaciones delicadas que a menudo necesitan cuidados, especialmente en momentos de decepción o fracaso. En este tipo de negocio, el administrador o propietario debe participar en muchos tipos de funciones de recursos humanos. Cuando la tarea en cuestión es entregar la noticia de que un empleado no recibió una promoción, se requiere tacto. Esto es especialmente cierto si el empleado ha sido pasado por alto antes o es una persona sensible. La preparación y la paciencia te ayudarán a explicar tu decisión.

1.

Solicite una reunión con el empleado cuando no esté bajo un estrés evidente o en general tenga un mal día. La elección de dar malas noticias cuando el empleado ya está gravado emocionalmente puede hacer que la experiencia sea más desalentadora.

2.

Revise el archivo del empleado buscando detalles sobre cualquier arrebato emocional previo. Si el empleado tiene un historial de arrebatos emocionales, prepárese para la reunión eligiendo frases delicadas. Por ejemplo, debería comenzar la reunión con un general, "Gracias por presentar una solicitud" o "Me alegra que haya solicitado esta posición. Su experiencia me dio mucho en qué pensar".

3.

Reúnase con el empleado en un ambiente privado y cómodo. Asegure al empleado que la reunión es confidencial. Coloque el archivo del empleado y cualquier nota importante sobre la mesa para tenerlos a mano.

4.

Diga: "Sr. Jones, gracias por reunirse conmigo. Desafortunadamente, después de una cuidadosa consideración, no pudimos ubicarlo en esta posición". Permita que el Sr. Jones responda antes de continuar.

5.

Dígale al empleado la razón por la cual no recibió la promoción. Sea específico señalando cualquier educación que faltaba o habilidades que aún son necesarias. No hable con el empleado sobre por qué otra persona era mejor para el trabajo. Mantenga el enfoque en el empleado con el que se está reuniendo.

6.

Permita que el empleado hable acerca de cómo se siente, si es necesario. Practique la escucha activa y asegure al empleado que lo considerará para futuros puestos y promociones.

7.

Dar comentarios específicos sobre cómo el empleado puede mejorar su currículum. Por ejemplo, sugiera que debería mejorar su enfoque en el cliente, cambiar su actitud o su incapacidad para delegar tareas a los subordinados.

Propina

• Tenga pañuelos disponibles y no apresure al empleado durante la reunión.