Definición de la cultura del lugar de trabajo

El concepto de una cultura del lugar de trabajo abarca muchas características diferentes de un negocio. La cultura tiene componentes visibles en la apariencia de una empresa y en la forma en que se visten los empleados, pero realmente prospera en las actitudes de los empleados, en el establecimiento de objetivos y en la comunicación de los valores comerciales a los trabajadores y clientes. El propietario del negocio establece el ritmo para crear, definir y refinar la cultura de la empresa.

Estilos de gestión

La mayoría de los lugares de trabajo son un reflejo de la personalidad y el estilo de gestión del fundador y del equipo de gestión. Algunos pueden correr una nave cerrada con una actitud abotonada, mientras que otros pueden dar a los empleados mucha flexibilidad. Comprender su estilo de gestión lo ayuda a encontrar empleados que encajen bien con la cultura del lugar de trabajo que está tratando de fomentar. Es posible que desee empleados que prefieran un entorno muy estructurado o que desee contratar trabajadores que sean creativos y cómodos y sean autodirigidos.

Valores de negocios

Los valores comerciales a menudo se formulan en una declaración oficial de valores que se comparte con los empleados y los clientes. Las declaraciones de valor mencionan rasgos y objetivos como honestidad, trabajo arduo, satisfacción del cliente, seguridad e integridad. Los dueños de negocios deben decidir qué es lo más importante para el negocio y comunicárselo a los trabajadores. Más que solo hablar de valores, los empresarios deben liderar con el ejemplo y tomar en serio la declaración de valor como una declaración de misión para el negocio.

Entorno físico

La apariencia de un lugar de trabajo es otro reflejo de la cultura del lugar de trabajo. Algunas empresas prefieren un espacio de trabajo abierto diseñado para la colaboración, mientras que otras pueden optar por un entorno de oficina o cubículo más tradicional. Incluso los colores utilizados en una oficina o tienda pueden hacer hincapié en una cultura empresarial. Los colores brillantes y contrastantes reflejan un ambiente dinámico, mientras que los tonos suaves indican una sensación tradicional. Piense en la imagen que desea proyectar a los empleados y clientes al elegir los colores, los muebles y el diseño de oficinas para su negocio.

Empleados

La cultura del lugar de trabajo solo llega hasta donde los empleados están dispuestos a invertir en ella. La cultura debe inculcarse en los trabajadores desde el primer día que suban a bordo. Eche un vistazo alrededor de su oficina o tienda. ¿Los empleados parecen felices? ¿Tratan a los clientes con atención y respeto? Revise la misión y los valores de su empresa, solicite comentarios de los empleados y céntrese en crear una atmósfera centrada en el cliente. Reconozca a los empleados por alcanzar hitos, completar un gran proyecto o lograr los objetivos de servicio al cliente. Esto ayuda a crear una cultura de trabajo positiva.

Código de vestimenta

Un código de vestimenta es una de las manifestaciones más notables de la cultura del lugar de trabajo. Un bufete de abogados puede requerir vestimenta formal de negocios todos los días, mientras que una nueva empresa de tecnología puede tener empleados vestidos con pantalones cortos y chanclas de Bermudas. El código de vestimenta que elija dependerá de la imagen que desee proyectar a los clientes, los requisitos de seguridad de su trabajo y la comodidad de sus empleados. Los días ocasionales también se pueden utilizar como bonificación o recompensa para los trabajadores.