No puedo usar mi auricular o micrófono con Yahoo Messenger

Los problemas con Yahoo Messenger pueden interferir con sus llamadas por Internet o chatear con otros dueños de negocios, clientes y clientes que usan videollamadas. Un auricular y un micrófono pueden ser beneficiosos para conversaciones privadas; Sin embargo, problemas como la compatibilidad y la configuración de audio incorrecta pueden causar problemas de conexión con Yahoo Messenger. Las actualizaciones de software, la resolución de problemas de conexiones y configuraciones, y el uso de hardware compatible pueden solucionar la mayoría de estos problemas y restaurar la funcionalidad de Yahoo Messenger.

Compatibilidad del sistema

Algunos auriculares y micrófonos pueden o no funcionar con Yahoo Messenger en su computadora si son incompatibles con su sistema operativo. Si su computadora no cumple con los requisitos del sistema de los auriculares, tendrá problemas. Esto es especialmente común con los auriculares inalámbricos que usan adaptadores USB y auriculares con cable USB. Por ejemplo; si un auricular es específicamente para los sistemas operativos Windows 7 y Vista, no funcionará con una computadora con Windows XP. Siempre revise los requisitos de hardware y el sistema de un auricular o micrófono para asegurarse de que sea compatible con el sistema operativo y que esté utilizando las actualizaciones del sistema actualmente instaladas, como un paquete de servicio.

Ajustes de llamada y audio

Un auricular o micrófono compatible no funcionará con Yahoo Messenger si la configuración de llamada y audio del programa no está configurada correctamente. El asistente de configuración de llamadas de Yahoo Messenger es una herramienta vital que le permite configurar sus ajustes de audio para mejorar las llamadas y los chats de video de Yahoo Messenger. Cuando conecte un auricular o micrófono compatible a la computadora, abra las "Preferencias de Messenger" desde el menú de Messenger. Si selecciona la categoría "Llamadas y audio", verá el botón "Abrir el Asistente de configuración de llamadas". Haga clic en este botón para iniciar la configuración de audio. Cuando se le solicite, elija su micrófono predeterminado y los altavoces de los auriculares para la salida de audio. También puede usar los controles deslizantes de volumen en el asistente de configuración para ajustar el volumen del micrófono y el altavoz. Después de seleccionar su configuración, Messenger le pide que pruebe el audio.

Problemas de conexión de auriculares y micrófono

Un auricular o micrófono no funcionará con Yahoo Messenger si está conectado incorrectamente o si los controladores del dispositivo están dañados o dañados. Los controladores dañados son más comunes con los auriculares y micrófonos USB. Si está utilizando un auricular inalámbrico, también es probable que experimente problemas de conexión si el adaptador USB no se está comunicando con el auricular. Esto es especialmente común si la información de emparejamiento entre los dos dispositivos se ha perdido. Si está usando un auricular o micrófono USB, reiniciar su computadora y recargar Yahoo Messenger puede a veces resolver problemas simples de conexión; sin embargo, si el problema persiste, consulte el sitio web del fabricante para obtener controladores actualizados que mejoren la conexión. Si está utilizando un auricular o micrófono inalámbrico, consulte el manual de su dispositivo para obtener información sobre cómo volver a sincronizar los dispositivos.

Actualizaciones de software

La actualización del programa Yahoo Messenger a la última versión reduce las posibilidades de problemas de audio con auriculares y micrófonos. Las versiones actualizadas generalmente incluyen correcciones para problemas comunes que disminuyen el rendimiento. Si está utilizando una versión obsoleta que no es compatible con los auriculares que está utilizando, instale la última versión (enlace en Recursos). Además, las nuevas versiones de Adobe Flash Player y Java también pueden mejorar la comunicación de audio con auriculares y micrófonos.