Cómo mejorar los resultados operativos con la gestión del rendimiento de los empleados

El desempeño de los empleados puede hacer o deshacer una pequeña empresa. Los trabajadores altamente dedicados y competentes pueden llevar a una empresa a nuevos niveles y lograr un éxito duradero. La gestión del desempeño de los empleados es un sistema formal de enriquecimiento continuo de empleados diseñado para que sus empleados sean más productivos y eficientes al invertir en su desarrollo personal y profesional. Los resultados operativos están directamente relacionados con el desempeño de los empleados, lo que hace que la gestión del desempeño de los empleados sea crítica para el éxito de las pequeñas empresas.

1.

Compensación por parejas e incentivos a los objetivos organizacionales. Los programas de incentivos motivan a los empleados a exhibir un comportamiento específico, lo que le brinda la oportunidad de alentarlos a mejorar su rendimiento y sus resultados operativos. Sistema de compensación de diseño con objetivos específicos en mente. Ofrezca bonificaciones y aumentos salariales por superar los objetivos de producción en una línea de producción, por ejemplo, si desea aumentar la productividad de su fuerza laboral. Por otra parte, ofrezca bonos por lograr objetivos de calidad si desea reducir los errores de los empleados en la línea.

2.

Invierta en oportunidades de aprendizaje y crecimiento para todos los empleados. Ofrezca el reembolso de la matrícula a los empleados que deseen asistir a universidades o escuelas de oficios. Envíe sus estrellas emergentes a las convenciones y conferencias de la industria para ampliar sus conocimientos y contactos profesionales. Proporcionar opciones flexibles de programación de trabajo además del reembolso financiero para facilitar las oportunidades de aprendizaje.

3.

Cree un seguimiento de avance interno que los empleados puedan seguir desde las posiciones de nivel de entrada hasta la alta gerencia. Establezca metas mensurables y de duración determinada para cada nivel de avance, y brinde oportunidades de capacitación y tutoría para los empleados que deseen avanzar. Integre las historias de los empleados que han navegado con éxito en el camino del avance en los programas de capacitación y orientación para empleados.

4.

Invierta tiempo y esfuerzo en programas de capacitación para empleados nuevos y existentes. Ofrezca un programa integral de orientación y tutoría a los nuevos empleados y aliéntelos a hacer preguntas en cualquier momento. Cree una cultura donde los nuevos empleados no tengan miedo de cometer errores y pida orientación en los primeros tres meses.

Actualice sus programas de capacitación en curso periódicamente para abordar áreas específicas de necesidad en su organización. Concéntrese en las técnicas avanzadas de servicio al cliente, por ejemplo, si ha experimentado un alto nivel de quejas de los clientes desde la última sesión de capacitación.

5.

Preste especial atención a sus prácticas de contratación para asegurarse de reclutar a los mejores talentos. Utilice los servicios de reclutadores profesionales para puestos de nivel de entrada para asegurarse de colocar a los trabajadores más calificados y competentes en su trayectoria de avance. Evalúe a los solicitantes sobre su conocimiento de la industria y su competencia profesional, además de sus habilidades básicas de oficina.