Cómo manejar a alguien que llega tarde al trabajo

Cuando los empleados llegan tarde al trabajo, hacen esperar a los clientes y les dan la impresión de que a la empresa no le importa. Otros efectos secundarios de los retrasos son baja moral, menor producción y frustración para la administración y los compañeros de trabajo. Las pequeñas empresas deben elevar el estándar si esperan mantener contentos a los clientes. Sin embargo, los empleadores deben abordar el problema sin aislar al trabajador que llega tarde. Trate el comportamiento utilizando un procedimiento efectivo que corrige el problema y mejora el desempeño del trabajador.

1.

Saludar cortésmente al empleado. Permítale ingresar o iniciar sesión, luego envíele un correo electrónico o llámelo. Pídele que te visite en tu oficina. Hacer una escena mientras camina por la puerta causa más fricción. Regrese a su oficina y anote la hora de llegada del trabajador a su archivo de empleado.

2.

Invite al empleado a permanecer de pie cuando llegue. Pídale que se siente. Recordar al empleado de la norma de la empresa. Apunte al manual del empleado, si tiene uno. Muéstrale al empleado el tiempo que esperas que llegue.

3.

Escuche la explicación del empleado por su tardanza. Hágale preguntas sobre cómo puede mejorar su retraso. Por ejemplo, pregunte: "¿Qué puede hacer para despertarse a tiempo?"

4.

Dígale al empleado lo que espera de él y cuál será el próximo paso. Recuérdele que el siguiente paso es un aviso de desaprobación, luego una advertencia verbal, una advertencia escrita y posiblemente una suspensión.

5.

Haga un seguimiento de las tardanzas repetidas siguiendo el siguiente paso del proceso. Reconozca al empleado, en privado, si cambia su comportamiento. Es importante reconocer el buen comportamiento cuando los empleados obviamente intentan mejorar.

Cosas necesarias

• Manual del Empleado

Advertencia

• Negarse a lidiar con las tardanzas le da a otros empleados la idea de que no le importa.