Tendencias económicas en la hospitalidad

Los conceptos básicos de la industria de la hospitalidad no han cambiado mucho en los últimos cientos de años. El posadero de ayer ofreció un lugar seguro y limpio para dormir y quizás una comida caliente. Los hoteles de hoy en día ofrecen lo mismo. Lo que cambia es quién viaja, por qué viajan y qué quieren los viajeros.

Staycations en una tendencia bajista

Durante una recesión, los viajeros renuncian a vacaciones costosas en los centros turísticos de destino y permanecen cerca de casa, si es que viajan. A medida que la economía se ilumina, los vacacionistas están reanudando sus planes de viaje. Esto es un buen augurio no solo para los resorts, sino también para los hoteles ubicados cerca de los principales destinos de vacaciones, parques temáticos, parques nacionales y ciudades importantes. Incluso las ciudades y los pueblos más pequeños se benefician a medida que los viajeros visitan a amigos y familias con más frecuencia.

Viajeros internacionales en la tendencia alcista

Los viajes internacionales están en aumento, con China a la cabeza según HotelExecutive.com. Se espera que unos 10 millones de viajeros chinos visiten los Estados Unidos en el momento de la publicación. La estancia media es de siete días, lo que supone 70 millones de noches de alojamiento. Si la tarifa diaria promedio es de $ 120, eso es $ 8.4 mil millones en ingresos adicionales para la industria hotelera nacional.

Medios sociales y móviles

Las redes sociales y el marketing móvil están en alza, mientras que el marketing tradicional está disminuyendo. El impacto en el balance final del hotel puede ser positivo, ya que los anuncios de televisión, prensa y radio son mucho más caros que los medios sociales y móviles, pero requieren la contratación o capacitación de su personal en estos medios. Designe a un miembro del personal para que esté bien versado en medios sociales y móviles, establezca las cuentas de los medios, actualice las cuentas y reclute seguidores y amigos. Aliente a los huéspedes del hotel a convertirse en amigos y seguidores ofreciendo un descuento en una futura visita. Los organizadores de reuniones también se apoyan más en las redes sociales que antes cuando toman decisiones sobre qué hoteles reservar.

Aumentos Directos de Reservas

Los descuentos a través de reservas de hoteles en línea o sitios de viajes llenan las habitaciones, pero a un precio sustancial por descuento de noche por habitación. Son buenas noticias para el viajero y no tan buenas noticias para el hotel. Los expertos hoteleros se están dando cuenta de que los visitantes del sitio web de su hotel quieren más que un argumento de venta o una descripción de las instalaciones del hotel. El contenido se ha convertido en el rey, incluidos videos y visitas virtuales a las instalaciones del hotel. Los hoteles están encontrando formas de alentar a los viajeros a reservar a través del sitio web del hotel en lugar de hacerlo a través de un tercero, ahorrando comisiones.

Ahora es el momento de vender

Según bajan las tasas de interés y aumentan las ganancias, ahora podría ser el momento de vender el hotel, según los oradores de la Conferencia anual de alojamiento de 2013. Los propietarios de hoteles que desean sacar provecho de los hoteles de buen desempeño tienen varios factores a su favor, entre ellos el aumento del interés de los inversores, una perspectiva brillante para el futuro y el financiamiento disponible.