¿Por qué es importante la comunicación empresarial eficaz para los empleadores?

Los negocios en el siglo XXI son más complejos que nunca, especialmente en compañías que realizan operaciones en varios lugares, o incluso en todo el mundo. En este entorno, las habilidades de comunicación se han convertido en algo primordial y los empleadores buscan cada vez más a quienes pueden comunicarse bien para que puedan funcionar en entornos empresariales complejos.

Habilidades de comunicación definidas

Las habilidades de comunicación son la capacidad de absorber y transmitir ideas oralmente y por escrito. Un subconjunto de habilidades de comunicación son las habilidades interpersonales o la capacidad de relacionarse bien con los compañeros, la administración, las partes interesadas de la empresa, los clientes y los proveedores. Los empleados que saben cómo inspirar a otros y ayudar a mediar en los conflictos tienen una gran demanda. Los empleados más valiosos de una empresa son aquellos que son grandes comunicadores y tienen rasgos personales, como la confiabilidad y la integridad. Esos empleados serán los líderes de la empresa.

Habilidades de comunicación efectiva

Los empleadores están poniendo un mayor énfasis en las habilidades de comunicación de un candidato por una serie de razones. Los vendedores funcionan más a menudo en un entorno competitivo donde la velocidad y la precisión de su comunicación con los clientes puede significar la diferencia entre una venta y una oportunidad perdida. Aquellos que trabajan en el diseño de productos pueden comunicarse con personas en estudios ubicados en todo el mundo. Los empleadores están buscando personas que puedan comunicarse efectivamente tanto oralmente como por escrito. El empleado que puede hacer una presentación de ventas convincente, que puede comunicarse de manera sucinta por correo electrónico, sonar persuasivo en el teléfono, escribir un plan de negocios complejo que el público entiende o puede motivar a un equipo a la acción es el que tendrá éxito en el lugar de trabajo del siglo XXI. .

Comunicación efectiva y otras habilidades

La capacidad de comunicarse afecta el grado de competencia en otras habilidades que un empleado podría tener. Esta interacción es una preocupación primordial para los gerentes de recursos humanos que se preocupan por el desempeño de un nuevo empleado en el trabajo. Por ejemplo, un empleado potencial podría entender un sistema informático por dentro y por fuera, pero le sería difícil explicar el sistema en general, cómo usarlo y qué hacer si ocurre un problema. El gerente de contratación puede decidir contratar a alguien menos competente en el sistema real a favor de alguien con más conocimientos de comunicaciones.

Comunicación multicultural efectiva

Los gerentes de contratación también están buscando personas que tengan las habilidades o que puedan aprenderlas fácilmente sobre cómo comunicarse efectivamente en países extranjeros y en culturas extranjeras. Lo que funciona en casa puede no funcionar en absoluto en el extranjero. Conocer las costumbres locales, el idioma local y la historia puede ayudar a desarrollar una relación con empresarios extranjeros. El empleado hizo el esfuerzo por las buenas comunicaciones y será recordado por sus anfitriones más tarde.

Entrenamiento en Comunicaciones

Mientras que las personas de recursos humanos están contratando a más candidatos que pueden comunicarse de manera efectiva, también están capacitando a los empleados actuales en técnicas de comunicación efectivas. Algunos cursos se ofrecen a través de la American Management Association y otros son ofrecidos localmente por instructores de administración. Asegúrese de verificar las referencias antes de contratar con cualquier firma.