¿Qué es la comercialización del catálogo?

La comercialización por catálogo es una técnica de ventas utilizada por las empresas para agrupar muchos artículos en una pieza impresa o en una tienda en línea, con la esperanza de vender al menos un artículo al destinatario. Los consumidores compran directamente del remitente del catálogo por teléfono, en el sobre de devolución o en línea utilizando la información del catálogo. Algunos vendedores de catálogos actúan como intermediarios entre los consumidores y los fabricantes, mientras que las empresas con más de unos pocos artículos crean sus propios catálogos.

Imprimir catálogos

Un catálogo impreso generalmente consiste en una cubierta que anuncia qué tipo de artículos contiene la pieza, seguidos por los artículos. Algunos catálogos cuentan con una sola categoría de productos, como ropa, mientras que otros incluyen una colección diversa de productos. Los catálogos contienen fotos y descripciones de los artículos, así como precios e información de pedidos. Algunos vienen con formularios de pedido y devuelven los sobres con el franqueo pagado. Otros requieren que los compradores ordenen por teléfono. Los especialistas en marketing de catálogos utilizan listas de correo específicas para aumentar las ventas y disminuir los costos de impresión y envío asociados con la circulación de desechos. Algunos catálogos impresos se incluyen con artículos enviados a compradores en línea para generar ventas adicionales.

Catálogos en línea

Para ahorrar en el costo de impresión y envío por correo y para permitir a los minoristas actualizar los precios, los productos y las promociones más rápidamente, algunas empresas colocan sus productos en un catálogo en línea. Los productos se agrupan y se muestran de forma similar a un catálogo impreso, pero los consumidores pueden clasificar los artículos por precio, categoría, fabricante u otro criterio. Estos catálogos permiten a los compradores comprar de inmediato, utilizando un carrito de compras virtual y un método de pago electrónico.

Catálogos de una sola empresa

Algunas empresas con muchos productos producen sus propios catálogos. Los ejemplos incluyen fabricantes de prendas de vestir, calzado, artículos deportivos, accesorios de cocina, autopartes, muebles para el hogar, artículos para el jardín y césped, artículos de salud, belleza y alimentos. El fabricante podría agrupar productos similares para permitir que los consumidores con un interés específico encuentren rápidamente lo que quieren, o podrían distribuir artículos en todo el catálogo para que los compradores vean más artículos, con la esperanza de aumentar las compras impulsivas. El fabricante procesa los pedidos, envía los artículos y se ocupa del servicio al cliente, reduciendo el costo de los mayoristas o distribuidores.

Catálogos de empresas múltiples

Algunos catálogos presentan productos de una variedad de fabricantes, lo que brinda a las empresas con menos productos la oportunidad de utilizar el marketing por catálogo. Esto permite a los minoristas en masa incluir más artículos en sus catálogos. En estos tipos de catálogos, es posible que vea varios productos de la competencia en la misma página. El productor del catálogo recibe el pago directo del consumidor y le entrega una parte de la venta al fabricante una vez que el dinero es recaudado. Algunos vendedores de catálogos de múltiples empresas cumplen con los pedidos de sus almacenes, mientras que otros envían pedidos al fabricante, quien envía el artículo y se encarga de las devoluciones y el servicio al cliente.