Maneras de reducir el sesgo en las comunicaciones de negocios

El mundo de los negocios de hoy exige igualdad de oportunidades e inclusión de todas las razas, orientaciones sexuales, edades, orígenes étnicos, orígenes nacionales y ambos géneros. Numerosas leyes estatales y federales, incluyendo la Ley de Derechos Civiles de 1964 y la Ley de Igualdad Salarial, establecen criterios contra la discriminación en todos los Estados Unidos.

Los empleadores no solo deben proporcionar igualdad de oportunidades en la contratación y oportunidades de empleo, sino también un lugar de trabajo que demuestre equidad y equidad hacia las minorías y las clases protegidas. Esto se extiende a las comunicaciones escritas en un negocio. Los empleadores deben asegurarse de que sus gerentes y empleados se respeten mutuamente en todos los foros de comunicación. El incumplimiento de las leyes contra la discriminación puede llevar a juicios civiles, así como a sanciones por parte de la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo y agencias estatales que hacen cumplir estas leyes.

Pronombres sesgados de género

Al escribir correos electrónicos, cartas, notas, formularios, anuncios, presentaciones y cualquier otra forma de comunicación, tenga en cuenta los pronombres de género. En general, trata de evitarlos. En lugar de escribir algo como, "emitimos a cada empleado su propia computadora portátil", intente "le emitimos a cada empleado una computadora portátil". Otro ejemplo podría ser "Asegúrese de que cada médico eduque a su enfermera sobre el tema". Un médico puede ser de cualquier sexo. En su lugar, utilice algo como "Asegúrese de que los médicos eduquen a sus respectivas enfermeras".

Terminología de género

Las palabras que tradicionalmente tienen una connotación de género son fácilmente pasadas por alto las minas terrestres. Por ejemplo, las empresas están reemplazando el título tradicional de vendedor con un vendedor, representante de ventas o asociado de ventas. Muchas empresas y agencias gubernamentales también han comenzado a llamar al jefe de un departamento o junta directiva un presidente o presidente en lugar de un presidente. En la industria de las aerolíneas, el antiguo término "azafata" se ha cambiado a auxiliar de vuelo tanto para brindar más respeto al título como para dar cuenta de los hombres en la profesión.

Notas raciales

Hay muy pocos lugares en la comunicación empresarial que sean apropiados para escribir sobre la raza o el origen étnico de una persona. Los empleados y gerentes deben evitar describir a las personas en términos raciales y étnicos a toda costa. Esto puede ser más dañino para una organización si los entrevistadores o los gerentes de contratación toman notas en el currículum de un solicitante o en el papeleo de contratación que describe el color, la raza o el origen nacional de la persona.

Muchas empresas tienen una política de no tomar notas en los currículos en parte por este motivo. Incluso si la descripción es solo para ayudar a alguien a recordar qué candidato es cuál y no pretende ser discriminatorio, la apariencia de discriminación todavía puede ser perjudicial.