¿Por qué no se mostrará mi imagen de Twitter?

Cuando te registras para obtener una cuenta en el servicio de microblogging de Twitter, creas un perfil que consta de hasta 160 palabras, una foto y un encabezado opcional e imágenes de fondo. Una versión en miniatura de tu foto de perfil también acompaña a tus tweets. Si ha intentado incorporar una foto pero no aparece en sus publicaciones y en su página de perfil, verifique el archivo que ha cargado para verificar que cumple con las políticas de Twitter.

Violación de la foto

Twitter impone restricciones en los tipos de imágenes que puede usar para su foto de perfil, restricciones que también se aplican a las fotos que incluye con sus tweets. Si su foto incluye imágenes que Twitter considera pornográficas o que alguien informa a Twitter por ese motivo, Twitter puede eliminar la imagen. Las violaciones de este tipo generalmente resultan en un mensaje de correo electrónico oficial de Twitter que le advierte de la ocurrencia. Revise su carpeta de correo no deseado para ver si hay mensajes mal colocados o comuníquese con el Soporte de Twitter (ver Recursos) para obtener ayuda.

Tipo de archivo inaceptable

Twitter acepta una breve lista de formatos de archivos gráficos para fotos de perfil. Puede publicar su imagen como un archivo JPEG, GIF o PNG. Si intentas subir un GIF animado, Twitter lo rechazará. Anteriormente, el servicio aceptaba estas imágenes, pero a partir de septiembre de 2012, las soluciones alternativas que permitían a los usuarios cargarlas dejaron de funcionar, y Twitter ahora las muestra formalmente como inaceptables. Los GIF animados que ve en el servicio representan archivos que los usuarios subieron antes de que la prohibición entrara en vigencia.

Archivo de gran tamaño

Además de limitar el rango de tipos de archivos que acepta para las imágenes de perfil, Twitter también limita el tamaño del archivo que acepta a 2 MB. Si ha visto archivos de mayor tamaño en el servicio como subidas aceptables, está confundiendo las imágenes de perfil con otras imágenes de Twitter. Las imágenes de encabezado se muestran detrás de su imagen de perfil y pueden alcanzar hasta 5 MB en tamaño de archivo. Las imágenes que puede enviar con sus Tweets pueden ser tan grandes como 3 MB. Debido a que la imagen de su perfil se muestra como un pequeño cuadrado, verá una mejor calidad de imagen si carga una imagen que coincida más con el tamaño en el que los visitantes la verán en lugar de obligar a Twitter a reducir el tamaño de una foto grande. Cargar una imagen cuadrada también evita que se recorten partes de la foto.

Problemas del navegador

El uso de un navegador desactualizado puede interferir con el proceso de carga de su foto de perfil, imagen de fondo y otros detalles de personalización para su página de perfil. También debe confirmar que desea utilizar la imagen que está intentando cargar, o Twitter no guardará su archivo de fotos. Busque el botón "Guardar cambios" en la página de su perfil y haga clic en él para confirmar sus ediciones, incluida su foto de perfil. Si tiene problemas para finalizar su perfil, pruebe con otro navegador más reciente o una computadora diferente con un sistema operativo más nuevo.