¿Cómo se aplica la teoría de la expectativa a aceptar cambios en el lugar de trabajo?

La teoría de la expectativa es una teoría motivacional común que postula que las personas a menudo están más motivadas cuando proyectan un resultado positivo de su trabajo. Los resultados de rendimiento esperados, las recompensas por un rendimiento o producción positivos y el valor de esas recompensas contribuyen a la motivación de un empleado. Al cambiar la política de la empresa, el proceso de trabajo o las responsabilidades laborales, la teoría de la expectativa predice la motivación del empleado para aceptar el cambio.

Resistencia al cambio

El cambio es una de las principales causas del estrés. Incluso los cambios que ofrecen ventajas a largo plazo pueden causar estrés a corto plazo. En las organizaciones, los trabajadores a menudo son reacios a cambiar las rutinas de trabajo y las estructuras de tareas comunes porque las rutinas y la previsibilidad proporcionan comodidad. Sin embargo, el cambio es necesario para muchas empresas en evolución. Lograr que los empleados se comprometan con los cambios organizativos, departamentales o laborales es una clave para el éxito de dichos cambios.

Expectativa con el cambio

Un elemento importante de la teoría de la expectativa es la evaluación del empleado sobre si un cambio en el comportamiento puede dar como resultado un cambio en la producción o el rendimiento. Al contemplar una respuesta a un cambio, un trabajador puede analizar si acompañar el cambio conducirá a resultados positivos. La creencia del empleado en sí mismo, los resultados de los cambios previos y la dificultad para implementar el cambio contribuyen. Si el cambio es complejo y desafiante, es menos probable que el empleado realice un ajuste exitoso.

Instrumentalidad con el cambio

El elemento instrumental de la teoría de la expectativa sugiere que un empleado está más motivado si cree que un mejor desempeño resulta en mayores recompensas. Algunas organizaciones ofrecen recompensas o incentivos para motivar la cooperación de los empleados a un cambio. Si el empleado reconoce la relación entre una respuesta positiva al cambio y las recompensas, es más probable que esté de acuerdo. En un trabajo de ventas, si un empleado cree que un nuevo proceso de ventas dará como resultado más ventas y mayores comisiones, es probable que esté motivado.

Valencia con cambio

La valencia se refiere al valor percibido por el empleado de las recompensas. Si las recompensas obtenidas de cooperar o implementar cambios son importantes para el empleado, es más probable que trabaje duro para aceptar el cambio. Si la compañía ofrece solo un certificado de regalo de $ 10 por semanas o meses de esfuerzo diligente para modificar el comportamiento, por ejemplo, un empleado que cree que el cambio es positivo y reconoce que la recompensa aún no puede cooperar.