¿Cómo animo a los empleados a enviar ideas?

La mayoría de la gente está al tanto del estereotipado "buzón de sugerencias de los empleados": una pequeña caja con candado montada en la pared de la sala de descanso, que recoge sugerencias escabrosas, basura y la idea ocasional que se parece más al sarcasmo que a un comentario de apoyo. Sin embargo, las sugerencias de los empleados pueden ser un poderoso impulsor de la mejora organizativa. El desafío para los líderes empresariales es hacer que los empleados compartan sus ideas de manera segura.

Proporcionar incentivos

Proporcione la combinación correcta de incentivos para que los empleados estén ansiosos por compartir sus ideas. A algunas personas les gusta el dinero, así que dales una recompensa en efectivo por cada idea que pongas en práctica. A otras personas les encanta el estado, así que dales un mes de estacionamiento junto a la puerta principal. Determine qué recompensas funcionarán bien para los empleados y ofrézcalos como compensación por exponer sus ideas.

Hazlo divertido

No se limite a poner un buzón de sugerencias. Involucre a los empleados en el proceso de generación de ideas mediante el despliegue de un nuevo programa para fanfarria de buen carácter. Considere la posibilidad de reunir a un equipo de empleados para revisar las ideas con la administración cada mes en un ambiente relajado y discreto. Si su empresa tiene una fiesta anual de vacaciones o un picnic de verano, considere proporcionar cintas de victoria a los empleados que ofrecieron las mejores ideas en el último año.

Fomentar la seguridad

Algunas ideas pueden ser políticamente riesgosas. Asegúrese de que los empleados se den cuenta de que pueden enviar ideas que puedan cruzar la "línea del partido", y de que estarán libres de la amenaza de retribución por hacerlo. Este compromiso debe venir del propietario o presidente. Una sensación de seguridad prepara el escenario para ayudar a diagnosticar problemas que pueden surgir en el nivel de administración media. El entrenador de pequeños negocios, Stever Robbins, dice: "Si te arriesgas y tratas una idea con la que no estás de acuerdo, el mensaje aparece alto y claro: estás dispuesto a confiar en los miembros de tu equipo y permitirles que asuman riesgos similares a los de la propiedad. "

Comunicarse efectivamente

Asegúrese de que los empleados entiendan los parámetros de cualquier programa de sugerencias. De hecho, es posible que algunos programas no sean "programas" en absoluto, sino más bien un diálogo rutinario de puertas abiertas con el propietario de la empresa o el liderazgo principal. Ya sea que una empresa tenga un programa de retroalimentación definido formalmente o una cultura informal de intercambio de ideas, la administración es responsable de compartir los resultados de las ideas de los empleados.

Actuar sobre grandes ideas

Una caja de ideas es inútil si nunca pasa nada. Si la propina de un empleado conduce a un cambio, publique el cambio. Reconozca al empleado y muestre a toda la compañía el beneficio de su idea. Las personas respetan a los líderes que tienen la humildad de otorgar un crédito subordinado por un trabajo bien hecho. Cuando el equipo ve que sus ideas son importantes, eso alienta a los miembros a tomar en serio el hecho de compartir sus consejos.