Manejo de problemas en un entorno de trabajo de alto rendimiento

La forma en que los trabajadores calificados se relacionan con su estructura organizativa o cultura del lugar de trabajo, determina el nivel de alto rendimiento que puede obtener de su equipo. En un entorno de trabajo de alto rendimiento, todos los trabajadores se sienten lo suficientemente seguros como para rendir al máximo, cumpliendo y superando los objetivos de la empresa y mostrando innovación. Cuando tiene un entorno de trabajo de alto rendimiento, debe tomar medidas cuidadosas al tratar los problemas para no interferir con el flujo del trabajo.

Identificación

Identificar los problemas que impiden que los empleados operen al máximo rendimiento es vital para mantener un entorno positivo de alto rendimiento. Si no se abordan los problemas, se puede reducir la moral, reducir la productividad y aumentar la rotación. Al ubicar el origen de los problemas o el descontento, puede tomar medidas para corregirlos. Al mismo tiempo, las expectativas de los empleados pueden ser poco realistas y requerir que adopte otro enfoque para mantener a sus equipos motivados.

Recopilar información

Una encuesta de empleados o un cuestionario escrito les muestra a los empleados que está dispuesto a escuchar sus ideas. Se puede realizar una encuesta en privado para que los empleados que deseen expresar su insatisfacción puedan hacerlo sin temor a represalias por parte de sus compañeros. Sin embargo, según la Oficina de Personal del Estado de Carolina del Norte, una encuesta diseñada para abordar varios problemas problemáticos aumentará las expectativas de los empleados. Si bien ya tienen expectativas de que vas a lidiar con los problemas en curso, al solicitar retroalimentación generalmente se acumulan aún más expectativas de que tomarás medidas.

Liderazgo

Una organización adquiere la personalidad de su liderazgo. Sus empleados seguirán su liderazgo directa o indirectamente cuando traten los problemas a medida que surjan. Si mantiene una verdadera política de puertas abiertas y escucha las inquietudes individuales, sus empleados a su vez escucharán las inquietudes de sus compañeros de trabajo. Los líderes deben permanecer abiertos a sugerencias para mejorar el lugar de trabajo para que los empleados se responsabilicen de su entorno. La retroalimentación productiva, el entrenamiento en lugar de dirigir y el seguimiento de problemas y soluciones son habilidades que posee un líder eficaz. Cuando se enfrentan abiertamente, los problemas que van desde pequeñas disputas a grandes interrupciones en el flujo de trabajo se pueden manejar de manera rápida y exitosa.

Trabajo en equipo

Según la Universidad Estatal de Michigan, el trabajo en equipo exitoso es el sello distintivo de la mayoría de los entornos de trabajo de alto rendimiento. Ninguna persona es elevada o apreciada más que otra en un equipo. Al alentar a los miembros de un equipo a encontrar soluciones a los problemas, usted mantiene un nivel de integridad que no pondrá en peligro la productividad. A través del trabajo en equipo, muchos problemas pueden resolverse sin su interferencia. Cuando se alienta a los miembros de un equipo a participar en la solución de problemas, aceptan mejor las soluciones y están dispuestos a hacer los cambios necesarios sin molestar su motivación.