Emociones vs. Profesionalismo

A menos que sea un robot, lo que claramente no lo es, ya que está leyendo esto, usted y sus colegas están obligados a experimentar una gama de emociones humanas en el trabajo. La supresión externa de las emociones negativas tiene un costo interno tanto en las habilidades cognitivas como la memoria y las funciones fisiológicas como la presión arterial, dice Jane Richards, profesora asociada de psicología en la Universidad de Texas, Austin, quien encabezó un estudio sobre los efectos del control de las emociones. Por lo tanto, debe manejar sus emociones de manera adecuada y profesional en el trabajo.

Actitud positiva: un comportamiento aprendido

No es profesional ni saludable llevar tus emociones en la manga. Estarás arriesgando tu carrera si permites que las personas presionen tus botones fácilmente. Aprenda a dejar de lado las pequeñas fuentes de estrés desarrollando una actitud positiva.

Jane Richards ofrece un ejemplo: supongamos que un colega te ignora cuando sonríes y lo saludas en el pasillo. En lugar de enojarse emocionalmente, podría usar una reevaluación cognitiva. Concéntrese en lo positivo pensando que no estaba siendo deliberadamente grosero con usted; Tal vez solo estaba preocupado. Al elegir enfocarse en el aspecto positivo de una situación, puede evitar las consecuencias negativas de una respuesta emocional, dice Richards. Pero si exhibes un comportamiento grosero hacia este individuo, no solo te estás comportando de una manera poco profesional; Estás sembrando las semillas para la discordia del lugar de trabajo.

Tratar con las personas que te disgustan

Puede ser frustrante cuando las cosas no van a tu manera y los compañeros de equipo no están de acuerdo contigo. Sin embargo, aprende a responder de una manera profesional, no emocional. El psicólogo y autor BF Skinner dijo que el instinto humano natural es atacar emocionalmente a las personas cuyo comportamiento no es de nuestro agrado al desaprobarlas, criticarlas, culparlas o ridiculizarlas. Este tipo de respuesta emocional es inapropiada, ya que a largo plazo reduce la eficiencia y los niveles de felicidad de un grupo, según Skinner.

Estilos gerenciales emocionalmente inteligentes

¿Con qué frecuencia te sientes frustrado y enojado cuando alguien que te reporta inadecuadamente realiza una tarea? Si la respuesta es a menudo, tal vez sea hora de reevaluar su estilo gerencial. Los autores del exitoso "Liderazgo y el Gerente de Un Minuto" dicen que un gerente debe aprender a ser consciente de la curva de desarrollo para cada uno de sus empleados. Durante un período de tiempo, un gerente efectivo hace la transición de dirigir al coaching, apoyar y delegar el trabajo a los subordinados, escriben los autores. Al hacer que su estilo de gestión sea más profesional, puede minimizar las respuestas emocionales asociadas con el estrés en el lugar de trabajo.

Emociones destructivas

El consejo del Dalai Lama sobre cómo identificar y responder a emociones destructivas como la ira, los celos y el odio se puede practicar cuando se trata de situaciones negativas en el lugar de trabajo. Él dice que la primera etapa es la intervención, donde reemplazas las emociones negativas con las positivas después de que surgen en tu mente. La siguiente etapa de desarrollo es identificar inteligentemente las emociones negativas a medida que surgen, frenando una respuesta emocionalmente malsana. La etapa final es prevenir completamente las emociones negativas al estar preparado con un arsenal de pensamientos y emociones positivas. El sello distintivo de un profesional es su capacidad para reemplazar las emociones negativas por otras positivas.

Emociones extremas

Exhibir emociones negativas en el lugar de trabajo puede ser tóxico para usted y sus compañeros. Ir por la parte superior cuando estás contento también es tabú. Por supuesto, está encantado cuando obtiene una promoción o un aumento de sueldo. Pero gritar con entusiasmo, ponerse risa y marearse o saltar como un niño es inadecuado y poco profesional. Guardar los chillidos y abrazos para familiares y amigos. Tus colegas te respetarán cuando exhibas emociones de una manera digna.