¿Qué sucede si saca la batería de su BlackBerry mientras se borra?

Si extrae la batería de su teléfono BlackBerry mientras se encuentra en medio de una operación de borrado de seguridad, es posible que no pueda iniciar su teléfono después. Si se encuentra en esa situación, la única solución es volver a cargar el sistema operativo desde cero.

Borrado de seguridad

Los teléfonos BlackBerry le permiten realizar un borrado de seguridad que elimina todos los datos del dispositivo, pero el proceso puede tardar hasta 15 minutos en completarse. Durante el borrado de seguridad, no debe quitar la batería o puede hacer que el teléfono no pueda iniciarse en absoluto. El borrado de seguridad está diseñado para eliminar cualquier información del teléfono para que se pueda vender o entregar a otra persona.

Retiro de la batería

Aunque a veces es necesario quitar la batería de un teléfono BlackBerry si se bloquea, no se debe hacer mientras el teléfono se encuentre en medio de un borrado de seguridad. Puede parecer que el teléfono está bloqueado, ya que la limpieza puede tardar bastante tiempo en completarse. Quitar la batería de su BlackBerry es similar a desconectar una computadora: la pérdida instantánea de energía deja de funcionar, pero si el borrado de seguridad está accediendo a archivos importantes que el teléfono necesita para reiniciar, una vez que se extraiga la batería, es posible que no se pueda. capaz de usar esos archivos para reiniciar después del hecho.

BlackBerry no arrancará

Si intenta encender el BlackBerry después de extraer la batería y solo ve un teléfono con un ícono USB o ve una imagen que muestra un enlace al sitio web: www.bberror.com/bb10-0006 - el último número puede ser de 06 a 19, por lo que debe volver a cargar el sistema operativo para que su BlackBerry vuelva a funcionar.

Recarga

Debe utilizar una computadora para volver a cargar el sistema operativo BlackBerry. Con el software BlackBerry Link (ver enlace en Recursos) puede conectar su computadora a su teléfono mediante un cable USB y volver a cargar el software en su teléfono. El proceso eliminará toda la información de su dispositivo, pero eso no es un problema ya que, en primer lugar, estaba intentando borrarlo. Una vez que haya terminado, el teléfono se restablecerá a los valores predeterminados de fábrica.

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