Cómo utilizar la aplicación de tus mejores seguidores en Facebook

A principios de la década de 2000, puedes descargar una aplicación llamada "Top Seguidores" en tu página de Facebook para rastrear a tus seguidores más leales en el sitio de redes sociales. Si bien todavía existe la página de Facebook para los Mejores Seguidores, se reportaron varios problemas con la aplicación, y desde entonces se ha convertido en un sitio de juegos sociales. La versión inicial puede haber sido una prueba de creador de prueba que falló. La buena noticia es que ya no necesita una aplicación de terceros para rastrear el compromiso de su página de negocios de Facebook y sus principales seguidores. En lugar de los mejores seguidores, use "Facebook Insights" para obtener datos valiosos sobre sus campañas en las redes sociales, así como una actualización completa para los fanáticos.

Familiarizarse con las ideas de Facebook

Ve a tu página de negocios de Facebook. En la parte superior del banner, verá un menú con una variedad de opciones disponibles para usted como propietario de una página de negocios de Facebook. Haga clic en la pestaña Insights. Aparece una página de resumen que proporciona información que, de forma predeterminada, revela los últimos siete días de datos. Puede personalizar esta configuración predeterminada para registrar hasta 28 días de historial, esencialmente brindándole una instantánea de un mes del rendimiento de su página de negocios de Facebook. Desplácese para saber qué datos son fácilmente monitoreados por Facebook y están a su disposición. Verá métricas como "Vistas de página", "Alcance", "Me gusta" y "Recomendaciones", por nombrar algunas. Haga clic en cualquier resumen para obtener información más detallada sobre ese parámetro específico.

Pestaña Personas de Facebook Insights

En Facebook Insights, la pestaña "Personas" contiene tres subsecciones de información: "Tus fans", "Personas contactadas" y "Personas comprometidas". Puedes consultar las ideas de cada uno de estos para recopilar información específica sobre tus fans. La pestaña Fans desglosa los datos demográficos y la ubicación geográfica de tus seguidores, mientras que People Reached te muestra los que vieron tu publicación en los últimos 28 días.

People Engaged es la pestaña que deben ver tus principales seguidores, aquellos fanáticos que están más comprometidos con tu página. Se remontan 28 días para decirle a quién le gustaron sus publicaciones junto con sus comentarios. Ya que los comentarios son considerados un compromiso, sirve como la mejor actualización de tus fans. A partir de esta información, puede determinar sus principales seguidores.

Usando los datos

Los propietarios de negocios pueden usar los datos para dirigirse a audiencias para campañas de marketing y buscar un mayor compromiso social con sus seguidores más leales. Por ejemplo, si sus datos demográficos revelan que las mujeres menores de 40 años lo siguen más que las de otros grupos demográficos, considere dirigir la publicidad y las líneas de productos a este grupo. También puede aumentar las publicaciones en este grupo específicamente para recibir más participación. Cualquier actualización de marketing que realice con su empresa debe basarse en estos datos.

Sea creativo al usar a sus mejores seguidores para participar regularmente con ellos. Al saber quién está activo en su grupo, puede comunicarse a través de un mensaje privado, etiquetar o comunicarse con ellos. Su comunicación puede ayudar a proporcionar retroalimentación o monitorear al grupo. Reconozca y celebre a sus mejores fanáticos realizando concursos que ofrecen premios divertidos para aquellos que están más comprometidos con su grupo.