Explicación de la estructura organizacional

Organizar quién hace lo que puede ser la parte más difícil de comenzar un negocio. La estructura organizativa describe la forma en que una empresa organiza a las personas y los empleos para completar sus objetivos. La estructura organizativa de una empresa debe fomentar la productividad y un entorno de trabajo favorable, y debe permitir que los equipos trabajen de manera cooperativa y eficaz.

Definición

De acuerdo con la Encyclopedia of Small Business, "Una estructura organizativa define el alcance del comportamiento aceptable dentro de una organización, sus líneas de autoridad y responsabilidad y, en cierta medida, la relación de la organización con su entorno externo". Una buena estructura organizativa toma en cuenta el número de empleados, el tamaño, los ingresos, la ubicación geográfica y los diversos mercados de la empresa. Las organizaciones pueden estar estructuradas por jerarquías de gestión vertical o estructuras de línea, por divisiones y departamentos, por funciones, procedimientos u objetivos, por geografía o por comités temporales y grupos de trabajo.

Estructuras tradicionales

Las estructuras verticales se basan en procedimientos burocráticos y muestran líneas claras de autoridad en todos los niveles de gestión. Las estructuras de línea son similares pero menos formales, con pocos o ningún departamento. Las estructuras de líneas representan la configuración común de una pequeña empresa, donde los empleados a menudo interactúan directamente con el presidente o CEO y las personas cumplen múltiples funciones, una única línea de comando que incluye a todos, de arriba abajo, en orden.

Departamentos

A medida que la empresa crece, los organizadores naturalmente comienzan a agrupar los trabajos en departamentos. Por lo general, esta es una función en desarrollo, por lo que corresponde a la administración decidir cómo agrupar las funciones de manera que tenga sentido para las operaciones o el personal. Agrupar los trabajos que requieren las mismas habilidades y conocimientos juntos tiende a aumentar la eficiencia.

Estructura funcional

Según la organización del departamento, las estructuras funcionales agrupan a cada departamento según su actividad: marketing, contabilidad, investigación, comunicaciones y servicio al cliente. Las estructuras funcionales dependen de un comando central o grupo de administración para la comunicación entre los departamentos funcionales.

Estructura divisional

Las estructuras divisionales agrupan a los empleados según otros factores como el producto, la ubicación geográfica y la base de clientes. Por ejemplo, digamos que la división A hace widgets. En una estructura divisional, la división A tendrá sus propios departamentos de marketing, servicio al cliente, mantenimiento, comunicaciones y otros relacionados con sus widgets. Todos los recursos utilizados para hacer widgets se ejecutarán a través de la división A. Debido a que las funciones están descentralizadas, las estructuras divisionales son algo más flexibles y adaptables al cambio.

Estructura matricial

Las estructuras matriciales combinan dos o más de las estructuras descritas anteriormente, algunas veces de forma temporal y otras a largo plazo. Por ejemplo, una empresa puede usar una estructura funcional, pero luego puede asignar un gerente para cada producto o puede compartir recursos de marketing. Esto combina sistemas funcionales y divisionales a través del poder de la autoridad dual. La principal ventaja de una matriz es que es algo flexible, pero puede promover el uso eficiente de personal y recursos especializados.

Tendencias emergentes

Para superar la lentitud del funcionamiento a través de estructuras verticales, una empresa puede establecer una unidad de negocios estratégica que funcione como una empresa más pequeña e independiente. La reducción de tamaño ofrece más flexibilidad y fomenta la innovación. Otra tendencia es aplanar la estructura en conexiones horizontales. En la práctica, esto a menudo significa eliminar la administración media y utilizar tecnología compartida para conectarse entre grupos. Los modelos organizativos orgánicos se basan en equipos o unidades de trabajo que están descentralizados y pueden disolverse y reorganizarse de acuerdo con las necesidades de la empresa.