Código de error 0x8004FF00 en Microsoft Security Essentials
Está intentando hacer lo correcto al instalar Microsoft Security Essentials para su computadora. No dejes que un código de error te desanime. Windows 7 podría estar emitiendo el código de error 0x8004FF00 porque se está ejecutando otro software antivirus o es necesario reiniciar algunos servicios de Windows. Microsoft Security Essentials no es compatible con Windows 8. En su lugar, puede usar Windows Defender, que ya está incluido en Windows 8.
Mira esta versión
Microsoft Security Essentials viene en versiones de 32 bits y de 64 bits. Necesitas instalar la versión correcta para tu computadora. Para averiguar qué versión de Windows está ejecutando, haga clic en el botón "Inicio". Haga clic derecho en "Mi PC" y luego haga clic en "Propiedades". Si el campo Tipo de sistema dice "Sistema operativo de 64 bits", debe descargar e instalar la versión de 64 bits de Security Essentials. Si dice que está ejecutando Windows de 32 bits, necesita la versión de 32 bits de Security Essentials.
Desactivar otro software antivirus
Los paquetes de software antivirus no cooperan bien. Uno piensa que el otro es un programa deshonesto. Así que desactive cualquier software antivirus que pueda estar ejecutando. Reinicie la computadora para comenzar de nuevo e intente volver a instalar Microsoft Security Essentials.
Activar el servicio de Windows Installer
El servicio Windows Installer ayuda a su computadora a instalar nuevos programas. Si falta el servicio o está apagado, obtiene el código de error 0x8004FF00. Para reiniciar el servicio, haga clic en "Inicio", escriba "services.msc" en el cuadro de texto Buscar programas y archivos, y presione "Intro". Se abre la ventana Servicios. Desplácese hacia abajo hasta Windows Installer, haga clic con el botón derecho y luego haga clic en "Inicio". Si el inicio está en gris, el servicio ya se está ejecutando. Intente instalar Microsoft Security Essentials de nuevo.
Utilice el modo de inicio selectivo
El modo de inicio selectivo le permite desactivar todos los programas innecesarios y los servicios de Windows que podrían estar impidiendo la instalación de Security Essentials. Para configurar su computadora para el inicio selectivo, haga clic en el botón "Inicio". Escribe "msconfig" en el cuadro de búsqueda y presiona "Enter". Se abre la ventana Configuración del sistema, que muestra la pestaña General. Haga clic en "Inicio selectivo" y desactive la casilla de verificación Cargar elementos de inicio. Haga clic en la pestaña "Servicios" y marque la casilla de verificación Ocultar todos los servicios de Microsoft. Desmarque todos los servicios restantes en la lista de Servicios. Haga clic en "Aceptar" en el cuadro de diálogo y luego reinicie su computadora. Intente volver a instalar Microsoft Security Essentials.
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