Preparación de la evaluación del desempeño de los empleados

La preparación para la evaluación anual del desempeño de los empleados comienza mucho antes de la reunión de evaluación real. Por lo tanto, los supervisores y gerentes deben participar en la planificación de la evaluación del desempeño desde el primer día del período de evaluación hasta la reunión de evaluación, familiarizándose con el sistema de gestión del desempeño de su empleador y los métodos de evaluación de los empleados. Además de aprender los aspectos básicos sobre la gestión del desempeño, los supervisores deben proporcionar retroalimentación continua y continua a los empleados durante todo el período de evaluación. Los pasos finales incluyen la preparación del formulario de evaluación real y la realización de la reunión de evaluación.

1.

Asista a la capacitación de líderes para familiarizarse con la filosofía de su organización en la gestión del rendimiento. Comprenda las diferencias entre una filosofía de coaching positiva y una que incorpora disciplina progresiva y acción correctiva. Aprenda cómo aconsejar a los empleados con retroalimentación continua y aprenda qué documentos son apropiados para consejería informal, acción disciplinaria y reconocimiento y reconocimiento para los empleados. Si su organización no brinda capacitación formal en estas áreas, realice una investigación en línea sobre el rol del supervisor en un programa de administración del desempeño y sobre cómo abordar los problemas de desempeño de los empleados de manera no confrontativa y constructiva.

2.

Proporcionar retroalimentación continua e informal a los empleados cuando sea apropiado. Sus observaciones deben comenzar al inicio del período de evaluación y continuar durante todo el año. No espere hasta el último par de meses o la reunión de evaluación de desempeño para comenzar a brindar a los empleados oportunidades de mejora. Tales oportunidades deben ocurrir durante el curso del año.

3.

Obtenga los archivos del personal de los empleados y revíselos al menos un mes antes de la fecha de evaluación programada. Lea las evaluaciones de desempeño pasadas, registros de asistencia, formularios de revisión disciplinaria, elogios y todos los demás documentos relacionados con el desempeño laboral real del empleado. Para los empleados a largo plazo que está evaluando por primera vez, discuta el desempeño pasado con su supervisor o gerente anterior. Envíe notificaciones a los empleados sobre las autoevaluaciones, si forman parte de su sistema de gestión del rendimiento. Incluye instrucciones sobre cómo completar las autoevaluaciones.

4.

Redactar comentarios sobre el desempeño pasado y resumir las medidas disciplinarias, los elogios y la asistencia. Revise los estándares de desempeño para cada una de las tareas del empleado. Obtenga registros o genere informes que documenten ciertos estándares de rendimiento, como los registros de ventas para determinar si un empleado logró sus objetivos durante el período de evaluación.

5.

Prepare su borrador y la documentación de respaldo antes de finalizar el formulario de evaluación de desempeño. Para partes del formulario de evaluación que requieren un ensayo o narrativa, escriba su evaluación del conocimiento y las habilidades laborales, las competencias básicas y las características del trabajo del empleado. El conocimiento y las habilidades del trabajo consisten en conjuntos de habilidades técnicas, clínicas o similares. Ejemplos de competencias básicas son las habilidades de comunicación, las capacidades organizativas y las habilidades de pensamiento crítico. Las características del trabajo incluyen ética, integridad y compromiso.

6.

Póngase en contacto con el empleado al menos dos semanas antes de su reunión de evaluación de desempeño programada. Sugiérale que traiga registros de logros personales o documentos propios que le gustaría discutir durante la reunión. Si el sistema de gestión del desempeño de su organización consiste en una autoevaluación, recuérdele también que lleve su evaluación completa. Programe una sala de conferencias en la que pueda llevar a cabo la reunión lejos de posibles interrupciones o interrupciones. Reserve tiempo suficiente en su agenda para evitar tener que apresurarse a través de la reunión de evaluación.