¿Por qué no puedo acceder a Internet cuando uso mi cuenta de administrador?

Windows permite que todos los usuarios en una computadora en particular tengan diferentes configuraciones, favoritos de Internet, carpetas de documentos y programas instalados. Si bien esto le ayuda a mantener sus propios archivos separados de otros usuarios, significa que la configuración que cambia o los programas que agrega pueden no estar disponibles para otros usuarios. Si configura Internet en una cuenta, es posible que no esté disponible para otras cuentas, incluida su cuenta de administrador.

Acerca de las conexiones a Internet y los usuarios

Las conexiones de Internet en Windows son controladas individualmente por cada usuario en cada cuenta. Cuando inicie sesión en Windows, verá las opciones de conexión de red en la bandeja del sistema junto al reloj. Cada usuario debe poder conectarse a cualquier red disponible a través de esta interfaz cuando la computadora esté funcionando correctamente. Sin embargo, si su computadora se conecta a Internet a través de un programa específico, al igual que con las memorias USB 3G o 4G o con ciertas configuraciones de ISP, es posible que no pueda acceder a Internet desde cualquier cuenta.

Programas especificos

Los ISP a veces incluyen un programa particular para facilitar la conexión a Internet. Cuando un usuario en Windows instala el programa de Internet por primera vez, se le pedirá que elija entre tener el programa accesible para todos los usuarios en la computadora o solo para el usuario que instala el programa. Si el programa de Internet está instalado en una cuenta que no sea la del administrador, tendrá que volver a instalarlo mientras esté conectado como administrador en la computadora para acceder al programa y, en consecuencia, a Internet.

Restauración del sistema

Si alguna vez tuvo acceso a la conexión a Internet en su computadora en la cuenta del administrador, puede usar una función de Windows llamada Restaurar sistema para revertir la configuración de su sistema a un momento anterior para solucionar el problema. Inicie sesión como administrador, haga clic en la esquina superior derecha de Windows y luego haga clic en "Buscar". Escriba "Punto de restauración", y luego haga clic en "Crear un punto de restauración" para iniciar "Protección del sistema". Haga clic en "Restaurar sistema, "Elija un punto de restauración antes de que la conexión a Internet no funcionara y luego haga clic en" Siguiente ". Cualquier programa que haya instalado entre el punto de restauración y ahora se eliminará.

Administrador de dispositivos

En raras ocasiones, los perfiles de hardware en su computadora pueden diferir de un usuario a otro. Es posible que los controladores de hardware que afectan la conectividad a Internet (los adaptadores Ethernet o inalámbricos) se hayan eliminado de la cuenta del administrador. Restaurar sistema (ver más arriba) resolverá estos problemas, pero puede verificar manualmente el Administrador de dispositivos para asegurarse de que los controladores para estos dispositivos aún estén presentes. Haga clic en la esquina superior derecha, haga clic en "Buscar" y luego escriba "Dispositivo". Haga clic en "Administrador de dispositivos" debajo de "Panel de control". Haga clic en la flecha al lado de "Adaptadores de red". Si alguno de los dispositivos tiene un signo de exclamación amarillo, haga clic con el botón derecho en el dispositivo, seleccione "Eliminar" y luego reinicie su computadora. Windows instalará un nuevo controlador de dispositivo después de reiniciar.