Consideraciones de globalización en campañas de relaciones públicas

Si su empresa tiene una o más identidades de medios sociales, usted tiene presencia internacional e, incluso sin saberlo, participa en relaciones públicas internacionales. El desarrollo de un plan internacional de relaciones públicas más deliberado y estratégico utiliza los mismos principios básicos de un plan nacional; sin embargo, es posible que deba aplicar estos principios de manera diferente según las restricciones geográficas y las diferencias culturales o comerciales. En un mundo conectado electrónicamente, puede tener audiencias y clientes en varios países, pero tendrá que priorizar los países a los que apunta para maximizar sus recursos para una campaña de relaciones públicas.

Descartar ideas preconcebidas

Puede tener prejuicios inconscientes que pueden obstaculizar una campaña de relaciones públicas global efectiva. Si bien es posible que no puedas deshacerte de ellos por completo, no permitas que contaminen el proceso de tu campaña. Por ejemplo, si ha decidido implementar su campaña en un país en desarrollo como India debido a la cantidad de pedidos en línea que se originan en ese país, puede asumir que los pedidos provienen de una conexión de banda ancha cuando, de hecho, la conectividad de Internet móvil. Es mucho más prolífico que la banda ancha. Esto significa que las facetas en línea de su campaña de relaciones públicas deben optimizarse para su uso y visualización móvil. También puede aprovechar otras tecnologías, como el desarrollo de aplicaciones móviles gratuitas que complementan su campaña. Es importante que se tome el tiempo de investigar aspectos específicos sobre entornos globales además del mercado para su producto y servicio.

Traducciones

Si está apuntando a un país con un idioma nativo que no sea el inglés, contrate a un traductor profesional que hable nativo para traducir sus comunicaciones, incluso si el inglés se habla predominantemente allí. Esto demuestra la buena voluntad y la sensibilidad de su negocio hacia la población del país. Asegúrese de considerar cualquier dialecto específico. Su traductor debe ser más que un hablante nativo; ella debe tener experiencia en traducciones de negocios y trabajar con los medios de comunicación para que entienda las definiciones generalmente aceptadas si hay más de una opción de traducción.

Presencia local

Tendrá dificultades para trabajar con medios indígenas si no encuentra la manera de desarrollar una presencia local. Puede ser una agencia de relaciones públicas local o incluso un consultor de una persona con experiencia en medios. Si tiene una fuerza de ventas en el país o solo un vendedor, puede valer una inversión tenerlo capacitado para consultas de los medios de comunicación si su presupuesto no le permite contratar a una persona dedicada de relaciones públicas. Haga una visita personal y tómela con las oportunidades de entrevistas con los medios; no hay nada como interacciones cara a cara que lo ayuden a hacer incursiones de relaciones públicas en otro país.

Presencia en línea

Actualice su presencia en línea, particularmente su sitio web, para reflejar su campaña global. Permita que los visitantes seleccionen una opción para obtener información global, incluidas las versiones de idioma apropiadas y la moneda para realizar pedidos en línea. Considere utilizar un sistema de comunicación por video para entrevistas con los medios, ya que su presupuesto puede restringir sus visitas personales.

Investigación política y cultural

Aprenda todo lo que pueda sobre el clima político y las diferencias culturales, idiosincrasias y expectativas. No desea hacer un paso en falso durante una entrevista con los medios, dentro o fuera del registro. Esto se extiende a cómo funcionan los medios de comunicación. Si su asesor de medios le dice que necesita comprar pequeñas muestras de agradecimiento para los editores antes de que acepten entrevistarlo, entienda que si bien esto puede ser mal visto en los Estados Unidos, se considera aceptable en otros países, particularmente en las regiones en desarrollo. .