¿Qué elemento de la mezcla de marketing incluiría publicidad y ventas?

Las pequeñas empresas utilizan los términos "publicidad", "ventas", "marketing" y "promociones" para referirse a sus actividades de venta en general, aunque cada una tiene un significado diferente. La publicidad es una actividad específica de comunicación de marketing que se incluye en la "promoción" Elemento de la combinación de marketing clásica: también conocida como las cuatro p. de producto, precio, lugar y promoción. Las ventas son una función más amplia que está involucrada en los cuatro elementos de la mezcla de marketing.

La mezcla de marketing

Vender un producto o servicio requiere un esfuerzo coordinado que tenga en cuenta cuatro áreas clave de marketing. Primero, desarrolla el producto adecuado para un público objetivo específico, utilizando la investigación que puede incluir grupos focales, encuestas de clientes y un análisis de su competencia. Una vez que sepa los beneficios que desean los clientes y cree el producto óptimo para ellos, puede valorar su producto o servicio para crear la mejor combinación de volumen de ventas y margen de beneficio. El aspecto de "lugar" de la mezcla de marketing se refiere a cómo y dónde distribuye lo que vende, que puede incluir una tienda minorista, compras en línea, catálogos o mayoristas y distribuidores. La parte final de la mezcla de marketing se refiere a cómo promociona su producto e incluye publicidad, relaciones públicas, campañas de medios sociales, patrocinios y promociones de ventas. Las promociones de ventas incluyen herramientas de marketing tales como descuentos, cupones, descuentos temporales y ofertas de compra-uno-obtener-uno-gratis.

Publicidad

La publicidad es una forma de promoción e incluye mensajes de pago. A diferencia de las relaciones públicas, que intentan obtener periódicos, revistas, transmisiones y sitios web para hablar sobre su compañía sin pagar una tarifa, la publicidad le permite controlar su mensaje mediante la compra de espacios impresos, tiempo al aire libre, banners para sitios web o carteles exteriores con un mensaje que usted crea y envía. monitor. Incluso si tiene un presupuesto limitado, es una buena idea dividir sus esfuerzos promocionales en actividades de publicidad, relaciones públicas, patrocinio y promociones de ventas.

Ventas

La palabra "ventas" tiene diferentes significados para diferentes negocios y se refiere al amplio espectro de actividades de planificación y contacto personal con el cliente que utiliza para generar compras de su producto o servicio. Las actividades de planificación de ventas abarcan los cuatro elementos de la mezcla de marketing, y los gerentes de ventas deben participar en el desarrollo de productos, decisiones de estrategia de precios, discusiones de distribución y actividades promocionales. Las actividades de ventas de contacto con el cliente incluyen tácticas como la venta por teléfono o en persona, las solicitudes de correo directo y el servicio al cliente. Se trata tanto de actividades de promoción como de distribución porque no solo requieren ventas, sino que también incluyen métodos para entregar productos al mercado. Cuando usa la palabra "ventas" para referirse a descuentos temporales, liquidaciones únicas o reducciones a corto plazo en productos o servicios, se incluye en el elemento de promociones de la mezcla de marketing.

Interrelaciones

A medida que su empresa crece y asigna diferentes personas para trabajar en diferentes áreas de marketing, como sus páginas de ventas en línea, anuncios impresos, comunicados de prensa, canales de distribución y estrategias de precios, reúna a todos los miembros de su personal de marketing y contratistas para asegurarse de que sus esfuerzos Apóyense y eviten choques. Por ejemplo, si su sitio web muestra que usted es un proveedor de servicios o productos de alto nivel, pero su personal de publicidad está comprando cupones de descuento para personas de la tercera edad en las publicaciones locales impresas, el mensaje contradictorio puede dañar su marca. Su personal de ventas necesita saber los precios, fechas de venta, garantías, beneficios y otras ofertas que aparecerán en sus anuncios antes de que se publiquen. Esto evita que el personal de ventas haga declaraciones en el teléfono que luego contradice su publicidad.