¿Qué es un portero en la comercialización?

El portero es una pesadilla para los vendedores nuevos y experimentados. El portero es esencialmente una puerta cerrada entre usted y la persona con la que necesita hablar. Si no te explicas de la manera correcta, tu mensaje nunca será entregado. Los controladores de acceso existen en su mayoría en negocios más grandes, o negocios con más de una ubicación física. Las pequeñas empresas donde el propietario suele estar presente no suelen tener un portero.

Definición

En marketing, su objetivo es entregar un mensaje a alguien, generalmente un público objetivo o una empresa. Cuando se trata de entregar su mensaje a una empresa, generalmente necesita el oído del dueño de la empresa o de un ejecutivo, que es la persona clave. En muchos casos, hay una persona que busca a todos los que quieren hablar con el propietario o ejecutivo: esa persona es el guardián. Su trabajo es diseccionar rápidamente los intentos de comunicarse con la persona clave, y darle a esa persona información que tenga una buena oportunidad de ayudar al negocio, mientras ignora la información poco útil.

Pasando el guardián

Para superar al portero, debes lograr un objetivo principal. Tienes que diferenciarte del vendedor de chatarra con quien la persona clave no quiere hablar. El portero debe creer que usted merece hablar con la persona clave. Cuando está en comunicación con el portero, aparece confiado. Si está vendiendo algo, como sus servicios o un producto, no le dé esa información al portero. Explique que simplemente necesita hablar con la persona clave. Dígale al portero que la persona debe estar esperando que usted lo haga; al hacerlo, desarma al portero y hace que parezca que usted y la persona han hablado previamente.

Dando la vuelta al portero

Pasar por el portero no es su única opción, también puede rodearlo. Al eliminar por completo al controlador de acceso de la ecuación, elimina la posibilidad de que su mensaje no se entregue. Enfrente a la persona clave en persona, u obtenga su dirección de correo electrónico o su número de teléfono. Comunicarse solo con la clave individual. De esa manera, todo lo que se interpone entre usted y su objetivo es el mensaje que envía, no hay un tercero.

No mientas

La mercadotecnia requiere que te extiendas a la línea entre decir la verdad y mentir, especialmente cuando se trata de superar al portero. Pero mientras que mentir abiertamente puede ayudar a evitar al portero, por lo general no será un final exitoso. Si la persona clave o el controlador de acceso se entera de que está mintiendo, es casi seguro que terminarán la comunicación con usted. Se aceptan puntillas a lo largo de la línea, pero no es saltar sobre ellas. Por ejemplo, suponga que el controlador de acceso le pregunta si tiene una reunión con la persona clave. Explicar que la persona debe estar esperando que usted no miente, pero decir "sí" a la pregunta del guardián es.