¿Qué son las ventas de respuesta directa?

La respuesta directa es un objetivo promocional común en publicidad y venta. A diferencia de la respuesta diferida, o la comunicación a largo plazo, la respuesta directa enfatiza la influencia de un prospecto para tomar una decisión de compra inmediata. La práctica utiliza técnicas de ventas diseñadas para motivar a los clientes potenciales a tomar decisiones de compra rápidas.

Métodos

La venta personal en sí misma tiene un objetivo de respuesta directa. Cuando los vendedores llaman a las puertas de los clientes, su intención suele ser persuadir a un prospecto en ese momento o después de una breve presentación para hacer una compra. Otras herramientas destacadas de venta directa incluyen correo directo, correo electrónico, telemarketing y marketing web. Los vendedores a veces utilizan un enfoque singular para las ventas directas, pero también pueden iniciar el contacto con prospectos por teléfono o por correo y luego realizar un seguimiento en persona.

Tecnicas

En los enfoques cara a cara o de telemercadeo, los vendedores a menudo usan mensajes persuasivos para influir en las perspectivas para tomar decisiones de compra inmediatas. Indicar la urgencia de comprar un producto antes de que suba el precio es una técnica común. En copia de ventas, expresiones como "llamar a este número 1-800", "solo por tiempo limitado" o "llamar ahora" significan un intento de venta directa. En lugar de promocionar los beneficios de la marca y establecer una imagen, la copia de venta directa insta al prospecto a tomar una decisión inmediata para aprovechar una oportunidad o evitar consecuencias negativas.