¿Qué es la psicología del empleado?

La psicología del empleado es el estudio de la mente y el comportamiento de los trabajadores. Se trata de por qué un empleado se comporta de una manera particular en el trabajo. La psicología del empleado es muy beneficiosa para la organización, ya que brinda a los empleadores ideas para tratar con diferentes personalidades de los empleados. Los psicólogos de hoy reconocen un conflicto entre las necesidades de un individuo y las de la organización. A través de la psicología de los empleados, clasifican el comportamiento de los empleados en patrones predecibles a partir de los cuales las organizaciones pueden identificar las mejores formas de tratar con empleados individuales.

Historia

La psicología de los empleados se remonta a 1913, cuando Hugo Munsterberg, profesor de la Universidad de Harvard, publicó "Psicología y eficiencia industrial". El libro se basó en los comentarios de los ejecutivos sobre las características personales que más deseaban en sus empleados. Utilizó los resultados para desarrollar técnicas de detección y sistemas de evaluación de caracteres para los empleados. En 1919, Henry C. Link publicó "Employment Psychology", en la que declaró: "El método ideal de empleo es, sin duda, una máquina inmensa que recibiría a solicitantes de todo tipo en un extremo, clasificarlos, entrevistarlos y registrarlos automáticamente, y finalmente convertirlos. ellos en el otro extremo bien etiquetados con el trabajo que deben hacer ".

Percepción

Los psicólogos que estudian el comportamiento de los empleados a menudo recopilan datos mediante encuestas. Esto implica crear un proceso confidencial para recopilar datos de los empleados sobre su trabajo y la organización. Esto les da la oportunidad de divulgar sus comentarios honestos sobre sus actitudes y percepciones. Ray Williams, cofundador de Success IQ University, aconseja a los empleadores que se centren en los comentarios de los empleados sobre las cosas que funcionan bien para ellos. Permitir que los empleados generen soluciones y desarrollen nuevos comportamientos positivos es crítico para el éxito de la organización.

Motivación

Los psicólogos del lugar de trabajo recomiendan que los empleadores comprendan qué motiva a sus empleados. Hacen una distinción entre empleados con motivación intrínseca y extrínseca. Los primeros son impulsados ​​por el orgullo y el reconocimiento, mientras que los últimos son impulsados ​​por el dinero, las promociones y las recompensas. Al saber qué motiva a sus empleados, la organización puede usar esta información para ayudarles a desempeñar sus funciones de manera efectiva.

Aprendizaje

Los psicólogos también sugieren que la productividad puede mejorarse si los empleadores intentan comprender el comportamiento personal de sus empleados. David Rock, el autor de "Quiet Leadership", escribe que "el cambio es dolor y el cambio organizativo provoca dolor fisiológico en los empleados". Por lo tanto, aprender las conductas de los empleados es muy importante. De esta manera, la organización puede saber qué medidas de adaptación aplicar a cada empleado cuando se trata de cambios. Esto evita la resistencia de los empleados hacia los cambios en una organización.

Desarrollo

Otra visión de la psicología de los empleados es el papel que desempeña la crianza en una organización. Los psicólogos recomiendan que las organizaciones fomenten el crecimiento y el desarrollo mediante la capacitación que ayude a los empleados a desarrollar carreras y talentos. Esto les brinda a los trabajadores la oportunidad de prosperar y sobresalir en su campo profesional y en la organización, que se beneficia de su mejor productividad.