¿Qué hace usted con los empleados que no pueden mantenerse al día con la carga de trabajo?

El cuarenta por ciento de los empleados cree que su carga de trabajo aumentó durante 2010, de acuerdo con la novena encuesta anual de tendencias de beneficios para empleados de MetLife. Muchos empleadores parecen estar de acuerdo, con un 39 por ciento reportando un aumento en la productividad, ya que se centran en obtener más de sus trabajadores. Algunos empleados luchan para mantenerse al día con su carga de trabajo. Las empresas deben tomar medidas razonables para apoyar a los empleados y alentarlos a cumplir con los estándares requeridos. Sin embargo, si un empleado no se mantiene al día con una carga de trabajo razonable, a pesar de recibir apoyo y capacitación, la empresa puede despedirlo.

Carga de trabajo

La carga de trabajo describe el esfuerzo físico y mental requerido de un empleado para completar las tareas asignadas. Cuando una empresa diseña un trabajo, debe asegurarse de que la carga de trabajo sea manejable. Esto incluye evaluar la cantidad de tareas que llevará a cabo un empleado, los requisitos físicos y mentales, el entorno laboral y el tiempo disponible para completar las tareas. Una carga de trabajo debe ser equilibrada. Una carga de trabajo demasiado alta puede provocar estrés y fatiga, mientras que una carga de trabajo demasiado ligera puede provocar lapsos de atención e insatisfacción.

Monitoreo y gestión del rendimiento

Las empresas establecen estándares para los empleados, incluida la expectativa de que completen el trabajo que se les asigna. Los empleadores monitorean el desempeño de los empleados contra estos estándares durante el año. Los gerentes de línea deben proporcionar comentarios constructivos durante la evaluación del desempeño del empleado. Cuando un gerente de línea informa a un empleado que no está manteniendo una carga de trabajo realista, se debe poner en marcha un plan de mejora personal para definir el estándar que se debe alcanzar, abordar los requisitos de capacitación relacionados y establecer una línea de tiempo para la mejora. Los gerentes deben documentar completamente este proceso.

Salud y bienestar de los empleados

Los empleados pueden tener dificultades para hacer frente a una carga de trabajo realista debido a problemas de salud o problemas personales fuera del trabajo. Alternativamente, las cargas de trabajo no razonables pueden hacer que los empleados se enfermen debido al estrés, la fatiga o las lesiones físicas. Al promover programas de mejora de la salud y bienestar, los empleadores pueden ayudar a los empleados a sobrellevar sus cargas de trabajo y mejorar los resultados de la empresa. Los programas de promoción de la salud en el lugar de trabajo ahorran entre $ 1.50 y $ 4.56 por cada $ 1 gastado, según un informe de 2007 producido por la Asociación para la Prevención de Accidentes Industriales. Se debe prestar especial atención a los empleados que luchan para hacer frente a la carga de trabajo debido a una discapacidad, para evitar denuncias de discriminación.

Terminación del empleo

Si un empleado no puede mantenerse al día con una carga de trabajo realista, a pesar de la capacitación y el apoyo de la compañía, el empleador puede terminar el empleo del trabajador. El despido por mal desempeño no es una decisión que deba tomarse a la ligera. Un ex empleado descontento puede presentar una acción judicial si considera que su despido es injusto. Los empleadores deben asegurarse de tener un rastro documental que detalle la incapacidad del empleado para alcanzar un estándar razonable, a pesar de un plan de mejora personal realista.