¿Cómo HR comunica cheques de referencia a las empresas?

Proporcionar referencias para ex empleados puede poner su departamento de recursos humanos en el lugar. Ninguna ley enumera la información que HR debe proporcionar cuando alguien solicita una referencia; sin embargo, divulgar información negativa podría hacer que su compañía sea vulnerable a una demanda por difamación. Es importante que comprenda los entresijos de proporcionar referencias de empleados.

Verificación de Empleo

Si una compañía llama y solicita una verificación de empleo, el personal de recursos humanos debe proporcionar información objetiva únicamente, como la fecha de inicio, la fecha de finalización del empleo y el cargo. Si la compañía solicita más información sobre el salario, RH también puede proporcionar esa información, pero tiene el derecho de solicitar el consentimiento expreso del solicitante. No tiene que proporcionar información alguna, incluidos datos de verificación de empleo e información salarial. Si no le importa dar información pero no quiere hacerlo usted mismo, su compañía puede subcontratar este proceso, contratando una firma para manejar este tipo de consultas.

Comprobación de referencia

Si su departamento de recursos humanos recibe una llamada para una verificación de referencia de un ex empleado, la persona que llama puede hacer preguntas como la razón por la cual la persona dejó la empresa, sus aptitudes de trabajo o sus debilidades, si consideraría volver a contratarla y cuál sería su ética laboral . A menos que trabajara en Recursos Humanos, es poco probable que su personal tenga conocimiento directo de estos problemas, por lo que el personal tendrá que confiar en las revisiones de desempeño y la entrevista de salida para esta información. Puede establecer una política de la compañía en cuanto a si está dispuesto a compartir esta información. Si aprueba que se proporcione esta información, su departamento de recursos humanos puede solicitar que la empresa que realiza la consulta solicite al solicitante que envíe un formulario de autorización firmado que permita a su compañía proporcionar información de revisión de desempeño.

Convertir opiniones en hechos

Su departamento de recursos humanos puede referirse a los comentarios en las revisiones de desempeño sin respaldarlos o negarlos. Por ejemplo, en lugar de decir "Los gerentes encontraron que David se resiste a la autoridad", HR puede decir: "Los supervisores de David le dieron una calificación baja en los siguientes pedidos". degradaciones Al proporcionar estos números, RH no emite juicios, sino que simplemente informa sobre lo que se ha documentado. Esta información se comunica verbalmente.

Política escrita

Debe asegurarse de que la política de su compañía con respecto a la verificación de referencia esté por escrito. Solicite al Departamento de Recursos Humanos que revise la política escrita con frecuencia y capacite al personal nuevo sobre cómo debe comunicarse la información de referencia. Por ejemplo, podría tener una prohibición estricta de enviar por fax a una compañía una copia de las evaluaciones de desempeño de un empleado anterior. Si alguien en Recursos Humanos viola esta política, su postura documentada sobre el tema puede servir para proteger a su compañía de alguna manera en el caso de una demanda por reclamos de difamación.