Cómo dar mejores comentarios en el trabajo

Los comentarios constructivos pueden ayudar a sus empleados a desempeñar sus trabajos de la mejor manera posible al señalar los desafíos que deben enfrentar y resaltar el trabajo que han hecho bien. El desafío radica en compartir esta información de manera que no amenace ni intimide a sus trabajadores, sino que los motive a trabajar más duro. Unos cuantos consejos simples pueden ayudarte a dominar este arte a veces difícil.

1.

Programe un tiempo establecido para hablar con sus empleados individualmente sobre su desempeño laboral. De esta manera, no los sorprenderá. Simplemente caminar hacia sus escritorios y jalarlos a la sala de conferencias puede poner a los empleados a la defensiva antes de que comience la conversación. Asegúrese de programar una reunión para informar a sus empleados que desea proporcionarles comentarios constructivos sobre su desempeño.

2.

Hable con sus empleados en un entorno privado. Nunca desea hacer comentarios, incluso si son positivos, en el centro de la oficina. Sus empleados serán menos tímidos si comparte sus comentarios con ellos en la privacidad de su oficina, una sala de conferencias u otro espacio privado.

3.

Lista de ejemplos específicos al proporcionar comentarios. Por ejemplo, no solo les diga a sus empleados que necesitan exhibir mejores habilidades de relación con el cliente. En su lugar, señale su tono apresurado cuando tratan con proveedores externos. Señale que murmuran al hablar con los clientes por teléfono. Si siente que sus empleados necesitan mostrar más dedicación a la compañía, cite tres veces en las últimas dos semanas que se fueron temprano el día para manejar asuntos personales. Cuanto más específicos sean tus comentarios, mejor.

4.

Dé a sus empleados la oportunidad de hablar durante la sesión de comentarios. Un trabajador puede tener una razón legítima para entregar un gran proyecto tarde; él podría tener una excusa real para presentarse cuatro veces en los últimos dos meses. Sin embargo, nunca lo sabrá, a menos que le dé a sus trabajadores la oportunidad de exponer su caso durante sus sesiones de retroalimentación.

5.

Cierre cada sesión de comentarios ofreciendo sugerencias a sus empleados sobre cómo pueden mejorar su comportamiento. Esto le da a sus trabajadores algo por lo que esforzarse, y también le brinda la oportunidad de cerrar lo que podría haber sido una sesión en gran medida negativa con metas positivas.