Cómo escribir un contrato de mantenimiento

Un uso común del mantenimiento en un contexto comercial se refiere a los servicios de mantenimiento de las instalaciones, incluidos el mantenimiento general, la resolución de problemas y la reparación de edificios y sus equipos relacionados (calefacción, refrigeración, plomería, etc.). Sin embargo, los servicios de mantenimiento también pueden referirse al mantenimiento de infraestructura de computadoras, mantenimiento de vehículos u otros tipos de mantenimiento especializado. Independientemente del tipo de servicios de mantenimiento que su empresa brinde o necesite, saber cómo redactar un contrato de mantenimiento para regular la relación proveedor / cliente es una clave para garantizar que tanto los proveedores de servicios como los clientes entiendan completamente sus derechos y responsabilidades en el acuerdo.

1.

Elabore una sección para definiciones oficiales al inicio del contrato. Defina las dos partes del acuerdo, el proveedor de servicios y el cliente, enumerando los nombres legales completos de cada compañía. Defina los términos ambiguos que pretende utilizar a lo largo del contrato, como "el trabajo", "año del contrato" y "el técnico".

2.

Diseñar los servicios de mantenimiento que se realizarán al inicio del contrato. Entra en detalles en esta sección y enumera la mayor variedad de servicios que puedas. Si el contrato se ocupa del mantenimiento de las instalaciones, por ejemplo, especifique que los servicios incluyen pintura, plomería, trabajos eléctricos, instalación de accesorios y solución de problemas menores de los ascensores. Si surge una disputa sobre un contrato en relación con un tipo específico de servicio que no se establece en el contrato, es posible que el contrato le resulte menos útil en el tribunal. Considere volver a visitar y revisar esta parte del contrato antes de renovarlo para asegurarse de que el contrato incluya la gama completa de tareas realizadas.

3.

Discuta la estructura de compensación acordada para los servicios. Si está elaborando un contrato con un contratista de mantenimiento independiente, especifique la tarifa por hora a pagar, los métodos que se utilizarán para realizar los pagos y cualquier provisión de compensación adicional. Si está tratando con un proveedor de servicios más grande, incluya todas las disposiciones que ambas partes hayan acordado en términos de políticas de compensación en el contrato, incluidos los términos de crédito y los descuentos de precios para el pago anticipado en su totalidad.

4.

Haga un borrador de una sección que discuta cualquier garantía o promesa hecha por cualquiera de las partes. Las garantías pueden ser tan simples como una garantía de que ambas partes continuarán cumpliendo con todos los estatutos legales a lo largo de la vida de la relación, o pueden ser tan complejas como las garantías de devolución de dinero por el tiempo dedicado a desempeñar el trabajo con el que el cliente no está satisfecho.

5.

Establecer pautas para el manejo de disputas legales. Considere requerir arbitraje profesional o mediación en disputas contractuales para evitar arrastrar a ambas compañías a través del sistema legal. Incluya cláusulas de indemnización, que especifican exactamente lo que cada parte acuerda que la otra parte puede y no puede ser considerada responsable.

6.

Incluir disposiciones para la rescisión del contrato. Puede decidir, por ejemplo, incluir una cláusula que indique que el contrato se considerará automáticamente nulo y sin efecto en el caso de que alguna de las partes sea declarada culpable de fraude u otros actos delictivos específicos. Como otro ejemplo, puede estipular que cualquier incumplimiento del acuerdo contractual por una parte puede resultar en la terminación del acuerdo sin responsabilidad por parte de la otra parte, si la otra parte notifica por escrito a la parte que incumple su intención de terminar la relación.