Cómo establecer cuatro pilares para su negocio

El establecimiento de cuatro pilares para su negocio puede proporcionar a su equipo lo que necesita para construir una base sólida. Esto es especialmente importante para las organizaciones más pequeñas o más jóvenes porque proporcionará una hoja de ruta para el éxito. Otro beneficio de tener pilares escritos es que podrá compartir fácilmente estas pautas con su personal.

1.

Decide sobre tus cuatro pilares. Algunas empresas generalizan sus pilares para trascender todos los aspectos de las empresas, como el liderazgo, el servicio, la calidad y la responsabilidad. Otras organizaciones optan por concentrarse en ciertos aspectos de su negocio. Por ejemplo, según Fast Company Design, Moleskine creó cuatro pilares para apoyar su misión y sus esfuerzos de marca: “imaginación, viajes, memoria e identidad personal”. Jeff Schwartz de Timberland, afirma que sus cuatro pilares representan las prioridades sociales y ambientales de Timberland. . Estos pilares incluyen “transparencia, servicio al ciudadano, derechos humanos y mantenimiento de la tierra”, considerando a los últimos los más orientados al cliente.

2.

Registre sus cuatro pilares después de que haya decidido sus áreas de concentración. Incluya a su equipo en la conversación. Esto debería proporcionar información, crear un entorno de colaboración y aumentar la participación de los empleados. Esfuércese por articular los términos de los pilares de una manera que trascienda cada interacción y decisión de la empresa. Analiza cada palabra para asegurar la claridad de tu mensaje.

3.

Comparta estos pilares con todos los empleados y, si corresponde, con sus clientes. Discuta los cuatro pilares en reuniones de personal y reunión. Por ejemplo, si uno de los pilares es proporcionar un "servicio al cliente estelar", discuta cómo es este tipo de servicio al cliente. Además, considere mostrar estos pilares en marcos, manuales de orientación y otras áreas que puedan inspirar y motivar a las personas.

4.

Vive tus cuatro pilares. Vivir los cuatro pilares significa dejar que estos valores guíen cada decisión empresarial. También es importante modelar estos comportamientos deseados.

5.

Ser persistente Puede ser un desafío abrazar completamente sus pilares cada día y con cada decisión. También puede ser difícil convencer a los empleados de cómo estas ideas pueden transformar su lugar de trabajo y sus vidas. Simplemente manténgase enfocado en los objetivos y su importancia para alcanzar el éxito. Sin embargo, si es necesario, ajuste sus pilares.

6.

No te sientas abrumado. Si bien el establecimiento de cuatro pilares para su empresa puede desempeñar un papel importante en el éxito de su organización, es simplemente un fiel reflejo de los valores de la empresa.