¿Cuáles son las cuatro categorías en la gestión del cambio?

Según "Fundamentos de la administración: conceptos básicos y mejores prácticas", las formas en que se gestionan los cambios en el mundo de los negocios varían según la situación. Si bien hay cuatro formas centrales de gestionar el cambio en una organización, se puede utilizar cualquier combinación de las cuatro formas en cualquier momento y en cualquier orden, para garantizar el éxito mucho después de que ocurran los cambios esperados o inesperados.

Cambios Anticipatorios

Estos son cambios planificados implementados para manejar las situaciones esperadas (es decir, cambios planificados en el liderazgo una vez que la organización es notificada de los planes de renuncia de su líder actual). Los cambios anticipatorios son a menudo los cambios más fáciles de implementar, dado el tiempo que se permite de antemano para formar respuestas preparadas a cualquier problema que pueda surgir de estos cambios.

Por ejemplo, si se sabe de antemano que los cambios planificados pueden verse bajo una luz negativa por parte de los afectados (es decir, los empleados), es más fácil preparar explicaciones sobre por qué los cambios son necesarios, de manera que se asegure a todos los empleados de por qué los cambios Son inevitables o solo temporales.

Cambios reactivos

Estos son cambios implementados para manejar situaciones inesperadas (es decir, cierres de negocios debido a un gran daño por inundación) Los cambios reactivos a menudo son difíciles de implementar, especialmente si no existe un flujo de trabajo "por si acaso" para situaciones inesperadas que surgen.

Por ejemplo, si las inclemencias del tiempo impiden que un centro de llamadas maneje las llamadas, un cambio reactivo implementado puede ser que las llamadas se dirijan a un centro de llamadas diferente, o que los empleados trabajen desde casa temporalmente, hasta que la oficina vuelva a funcionar.

Cambios incrementales

Estos son pequeños cambios (como parte del panorama general) realizados dentro de la estructura interna e implementados para garantizar que se cumplan los objetivos de la organización.

Por ejemplo, una empresa que se esfuerza por garantizar la retención de sus empleados más productivos y de mayor antigüedad podría comenzar una iniciativa de rotación de empleos semestral. Esta iniciativa permitiría a los empleados seguir a los empleados que ya trabajan en los roles en los que están interesados ​​y, en última instancia, podría aumentar la disponibilidad de candidatos calificados dentro de la empresa para puestos vacantes, reduciendo así los costos de publicidad si los solicitantes internos cumplen estos roles.

Cambios Estratégicos

De acuerdo con "Fundamentos de la administración: conceptos básicos y mejores prácticas", estos cambios "alteran la forma general o la dirección de la organización. Este tipo de cambio normalmente sería el resultado de una decisión de la gerencia de nivel superior".

Un ejemplo de cómo funciona esto es en una compañía que ha decidido que su objetivo principal es centrarse más en los empleados. Una forma de implementar cambios estratégicos es capacitar a su equipo de gestión / liderazgo sobre nuevas políticas y técnicas de revisión del desempeño para garantizar un estilo de gestión más coherente en todos los ámbitos.