Técnicas efectivas para asesorar a los gerentes con habilidades deficientes

Puede promocionar a los empleados a la gerencia debido a sus habilidades técnicas o conocimiento del negocio, solo para descubrir que sus gerentes carecen de las habilidades para administrar a las personas. Si considera que necesita asesorar a sus gerentes para mejorar sus interacciones con los empleados, puede recurrir a un repertorio de técnicas útiles. Si mejora a sus gerentes, mejorará la retención de empleados y sus resultados.

Creando Equipos de Liderazgo

Una de las mejores maneras de asesorar a un gerente es permitir que sus otros gerentes lo aconsejen. Al crear equipos de liderazgo, puede ubicar a sus gerentes en una sala juntos y discutir formas efectivas de manejar los problemas que surgieron durante la semana o el mes anterior. Su gerente que se está quedando atrás en las habilidades de gestión aprenderá de los gerentes más experimentados, y usted puede agregar sus propias sugerencias. De esta manera, puede asesorar a todos sus gerentes, mientras que su gerente con menos experiencia escucha y recoge los punteros.

Haciendo preguntas principales

Si surge un problema entre su gerente y un empleado o un grupo de empleados, pregúntele a su gerente una serie de preguntas calculadas para ayudarlo a superar la situación. Por ejemplo, puede pedirle al gerente que le explique su objetivo al manejar la situación como lo hizo él. Siga esto preguntándole qué tipo de respuesta esperaba de un empleado y pídale que evalúe por qué no recibió esa respuesta. Con esta técnica, le permite al gerente encontrar sus propias soluciones, y su asesoramiento alienta el autodescubrimiento en lugar de la obediencia ciega a sus dictados.

Alentando la escritura reflexiva

Pídale a su administrador de problemas que escriba una breve cuenta al final de cada semana que describa cómo se desempeñó. Anímela a centrarse en los aspectos positivos, pero también incluya una o dos áreas en las que le gustaría mejorar. Deje en claro que estas reflexiones no se utilizarán como revisiones de desempeño y que simplemente desea ver un esfuerzo consciente para mejorar. Puede usar entradas de diario reflexivas como punto de partida para asesorar a su gerente.

Pidiéndole a su gerente que resuelva los problemas que creó

Cuando un gerente crea un problema con un empleado y ese problema termina en su oficina, pídale al gerente que discuta las posibles soluciones. Si lo hace constantemente a medida que surgen los problemas, le comunicará a su gerente que sus acciones tienen consecuencias con las que tendrá que lidiar. Sus discusiones serán en realidad oportunidades para aconsejar a su gerente sobre formas alternativas de hacer las cosas.

Solicitando informes sobre inquietudes de los empleados

Uno de los problemas que puede tener un gerente es no escuchar a los empleados. En lugar de confrontar al gerente sobre esto, pídale que cree un informe sobre los problemas de los empleados. Esto animará a su gerente a escuchar y prestar atención a los empleados mientras expresan sus inquietudes y describen los problemas que necesitan ayuda para resolver. Luego, puede aconsejar a su gerente sobre formas de ayudar a los empleados a resolver esos problemas.

Pedir a un gerente que enumere los logros de los empleados

Un gerente puede no reconocer los logros de los empleados. Puede cambiar este comportamiento pidiéndole al gerente que le proporcione una lista de comportamientos positivos y resultados para los empleados. Su gerente se verá bien porque los logros mostrarán los resultados de una gestión eficaz. Si solicita esta lista regularmente, su gerente se acostumbrará a identificar los logros de los empleados. Luego, puede asesorar a su gerente sobre las formas de expresar aprecio a los empleados de alto desempeño.