Efectos de la baja moral de los empleados

La mayoría de las empresas toman medidas para evitar la baja moral y por una buena razón. La baja moral puede ser destructiva en un entorno empresarial y puede llevar a la insatisfacción, la productividad deficiente, el ausentismo e incluso la rotación. Lo que causa la baja moral variará entre las organizaciones, pero los efectos generalmente serán los mismos. La baja moral causa una desconexión entre los empleados, compañeros, trabajos, gerentes y la empresa. Eso es algo que ninguna organización quiere.

Costes bajos de moral

La Encuesta de Recompensas Estratégicas de EE. UU. 2009-2010 realizada por Watson Wyatt y WorldatWork encontró que los niveles de compromiso de los empleados cayeron un 9 por ciento de 2009 a 2010. Para los de alto desempeño, el número fue aún más sorprendente: 25 por ciento. El porcentaje de los mejores empleados que recomendarían a sus empleadores a otros para un trabajo se redujo en casi un 20 por ciento. Quizás lo más revelador es que un poco más del 40 por ciento consideró que los cambios en los pagos y los beneficios durante el año pasado habían tenido un efecto negativo en la calidad del trabajo y el servicio al cliente. Esos costos de la mala moral son costos que la mayoría de las empresas no pueden soportar.

Empleados felices significan clientes felices

La mayoría de los empresarios y empresarios creen que los empleados felices significan clientes felices. Si bien no siempre hay una correlación directa entre los dos, ciertamente existe suficiente evidencia anecdótica para sugerir que los empleados con una moral alta son mejores que los empleados con una moral baja, dice Lin Grensing-Pophal, autor de "Human Resource Essentials". Los empleados descontentos pueden causar problemas que van desde las quejas de los clientes hasta el sabotaje del producto. Ninguna compañía quiere eso.

Costos de facturación

La baja moral en última instancia conduce a la rotación en una economía fuerte. Aunque las economías débiles en general minimizarán estos problemas porque los empleados pueden ser desafiados a encontrar otras oportunidades, ninguna empresa debe ser complaciente porque las oportunidades pueden surgir repentinamente. Los costos asociados con el ausentismo, la rotación, la recontratación y la capacitación pueden ser significativos. Paga a las empresas que tomen medidas para asegurarse de que están abordando los problemas más importantes para los empleados y monitoreando continuamente los niveles de moral dentro de sus organizaciones.