No puedo eliminar un correo electrónico antiguo

Al igual que con cualquier tecnología, el correo electrónico puede experimentar sus problemas. A veces, un correo electrónico antiguo puede negarse a eliminarlo, lo que dificulta la organización de su bandeja de entrada. Puede deshacerse de ese correo electrónico rebelde de diferentes maneras dependiendo de qué tipo de sistema de entrega de correo (IMAP o POP3) Outlook está configurado para usar en sus cuentas de correo electrónico.

Usar el cliente de correo sin conexión (POP3)

Si Outlook se niega a eliminar un correo electrónico, es posible que tenga problemas para completar la solicitud. En ocasiones, esto puede solucionarse eliminando el correo electrónico mientras Outlook está en modo sin conexión. Haga clic en el icono "Trabajar sin conexión" para desconectar Outlook de Internet y luego intente eliminar el correo electrónico nuevamente. Si el correo electrónico se elimina correctamente sin ningún error, puede volver a conectar Outlook y continuar trabajando.

Reimportar archivo PST (POP3)

Todos los datos de Outlook se almacenan en archivos de datos de Outlook o archivos .pst. Puede intentar usar esto para su ventaja exportando sus datos de Outlook, recreando su cuenta y luego importando el .pst que acaba de exportar. Intente eliminar el correo electrónico que le ha estado causando problemas y luego exporte su archivo .pst: haga clic en "Archivo", "Opciones" y luego en "Avanzado". Haga clic en "Exportar" en la categoría "Exportar", haga clic en "Exportar a un archivo" y luego seleccione "Archivo de datos de Outlook (.pst)". Guarde el archivo en su escritorio. Acceda a la configuración de la cuenta de Outlook para eliminar su cuenta actual y luego simplemente vuelva a agregarla con la misma configuración que antes. Una vez que su cuenta de correo electrónico se haya creado con éxito, haga clic en "Archivo", "Abrir" y luego seleccione "Importar" para seleccionar el archivo .pst que acaba de guardar. Todo su correo electrónico y sus datos seguirán allí, con la posible excepción del correo electrónico que deseaba que se fuera.

Usar la bandeja de entrada del navegador (IMAP)

En ocasiones, puede evitar los problemas del cliente accediendo a su bandeja de entrada a través de su navegador web en lugar de usar Outlook. Apaga Outlook y accede a tu bandeja de entrada en línea. Si el correo electrónico es lo suficientemente antiguo y su correo está desordenado, use la función de búsqueda de su bandeja de entrada para encontrarlo. Después de eliminarlo, cierre la sesión y vuelva a abrir Outlook. Es posible que deba volver a sincronizar manualmente para que desaparezca el correo electrónico anterior.

Desactivar el cortafuegos temporalmente

Si está ejecutando un firewall en su computadora, especialmente si acaba de instalar uno, existe la posibilidad de que el firewall pueda interferir con la comunicación de Outlook. Cierre Outlook y luego apague o deshabilite su firewall. Abre Outlook nuevamente e intenta eliminar tu correo electrónico. Si esto funciona, lo más probable es que su firewall sea el problema. Esto puede solucionarse ajustando la configuración de su firewall para los permisos de Outlook, pero tenga cuidado de no hacer que su firewall y antivirus ignoren completamente a Outlook; es importante que su software de seguridad realice un seguimiento activo de sus correos electrónicos entrantes por si acaso.