Cómo escribir un análisis de sitio web

Incluso las empresas que no participan en el comercio electrónico se benefician de un sitio web efectivo, ya que los clientes a menudo encuentran negocios a través de búsquedas en Internet. Las empresas pueden realizar un análisis del sitio web por numerosas razones. Por ejemplo, es posible que quieran saber qué tan bien funcionan las funciones de su sitio web o que deben examinar qué hacen los competidores con las páginas web. Un análisis puede incluso ayudar a determinar el diseño del sitio antes de crear uno. Un buen análisis del sitio web explica qué tan bien el sitio respalda los objetivos de la empresa.

1.

Identificar los objetivos de la empresa y cómo se relacionan con la presencia en la web. La inclusión de esta información al principio del informe ayuda a los ejecutivos o accionistas que leen el informe a comprender el propósito del sitio web. Por ejemplo, ¿debería el sitio informar a los clientes sobre los servicios de la compañía, persuadirlos para que tengan una cierta actitud sobre los productos o ideas o permitir realmente las ventas directas? Escriba estos objetivos en orden de importancia en el informe.

2.

Explique su metodología. Si examinó los sitios de los competidores, discuta cómo determinó qué empresas buscar, como las ubicadas en la misma ciudad o las primeras que se encuentran en una búsqueda de Google. Describa el proceso por el que pasó en el sitio o los sitios. Por ejemplo, tal vez buscó e intentó comprar un juguete para un niño dentro de cierto grupo de edad. Incluya información sobre los criterios de calificación en esta sección.

3.

Describa la estructura y el contenido del sitio o sitios. Es importante comentar sobre lo fácil que es encontrar productos pero también información de la compañía, como las horas de operación y un correo electrónico de contacto. Señale las inconsistencias en los menús entre varias páginas y los problemas organizativos, como los enlaces que son difíciles de encontrar.

4.

Escriba recomendaciones específicas basadas en los hallazgos de la sección anterior. Consulte los objetivos de la empresa, así como los elementos efectivos de otros sitios web, si corresponde.

5.

Cree un resumen ejecutivo, que es una breve explicación del propósito, los hallazgos y las recomendaciones de su informe. Un resumen ejecutivo normalmente explica el informe con más detalle que un resumen y generalmente tiene una o dos páginas. Debe explicar la información sin repetir el informe literalmente.

6.

Organice el informe colocando primero el resumen ejecutivo, luego los métodos, hallazgos, discusión, recomendaciones y cualquier apéndice, como una matriz de puntuación. Etiqueta cada sección en consecuencia.

7.

Revise su elección de idioma. El informe debe explicar las ideas de manera sucinta sin muchos términos técnicos. Si necesita usar una jerga, defina dichos términos la primera vez que los use.

8.

Pídale a alguien que revise su informe para mayor claridad. El revisor no solo debe ser un editor que busque errores de coma o errores ortográficos, sino que también esté dispuesto a expresar inquietudes sobre la forma en que se presentan sus ideas. Revise el informe según sea necesario.