Cómo arreglar el mensaje de error de Windows 80070005

Si su oficina está ejecutando una o más PC basadas en Windows, su empresa depende de que estos sistemas funcionen sin problemas y sin errores. El mensaje de error 8007005 o 0x80070005 dentro de Windows indica que no tiene los permisos necesarios para aplicar las actualizaciones del sistema operativo. Para solucionar el problema, asegúrese de estar utilizando una cuenta de administrador, pero si el problema persiste, analice la PC en busca de malware.

Inicie sesión con una cuenta de administrador

1.

Haga clic en el orbe del menú "Inicio" y elija "Cerrar sesión" en el menú desplegable Apagar.

2.

Seleccione una cuenta de usuario con derechos de administrador en la pantalla de inicio de sesión. Ingrese la contraseña cuando se le solicite iniciar sesión en Windows.

3.

Haga clic en "Inicio | Panel de control | Sistema y seguridad | Windows Update".

4.

Haga clic en los enlaces de actualización "importante" y "opcional" para seleccionar las actualizaciones que se instalarán. Haga clic en el botón "Instalar actualizaciones" para confirmar su elección y comenzar el proceso de instalación.

Escanear en busca de malware

1.

Descargue e instale el software Safety Scanner desde el sitio web de Microsoft (enlace en Recursos).

2.

Inicie Microsoft Safety Scanner y haga clic en "Siguiente" para moverse a través del asistente de instalación. En la página Tipo de escaneo, seleccione "Escaneo completo", luego haga clic en "Siguiente" para iniciar el proceso.

3.

Elija eliminar cualquier problema de malware que el programa descubra y luego haga clic en "Finalizar" para cerrar el programa.

4.

Vuelva al panel de Windows Update e intente ejecutar las actualizaciones nuevamente.

Consejos

• Si el problema persiste, es posible que una actualización anterior solo se haya instalado parcialmente. Use la herramienta Restaurar sistema para revertir Windows a un punto anterior a la instalación de las últimas actualizaciones y luego vuelva a iniciar Windows Update.
• El Escáner de seguridad de Microsoft funciona sobre sus herramientas de seguridad existentes. Si esta herramienta independiente no detecta ningún problema y el error continúa apareciendo, ejecute un análisis completo del sistema con sus principales herramientas antivirus y antispyware. Asegúrese de haber descargado y aplicado las actualizaciones más recientes para cada programa antes de iniciar las exploraciones.