Cómo averiguar qué controlador necesitas para una cámara web

Algunas cámaras web son modelos "plug and play" que son reconocidos automáticamente por su computadora y no requieren el uso de un controlador. Otros modelos necesitan que se instale un controlador antes de poder usar la cámara web. Desafortunadamente, los controladores de cámaras web a veces son fáciles de extraviar. Si bien los fabricantes a menudo ofrecen controladores descargables en sus sitios web de asistencia, deberá conocer el tipo de cámara web que tiene antes de poder descargar correctamente el controlador correcto.

1.

Localiza la caja y el empaque que vienen con tu webcam. El paquete ofrecerá algunas pistas sobre el fabricante y el modelo de cámara web que posee, ambos necesarios para localizar y descargar el controlador adecuado.

2.

Compruebe el hardware de la cámara web si no puede encontrar el embalaje adecuado. Busque el nombre del fabricante y el número de modelo, que pueden tener una serie de letras o números para indicar el tipo de cámara web que posee. Luego puede visitar el sitio web del fabricante y realizar una búsqueda en el número de modelo para encontrar los controladores correspondientes.

3.

Consulta el sitio web del fabricante y mira las webcams. Intente y ubique el que se parece al suyo si su cámara web no está marcada con el nombre del modelo. Al encontrar una imagen o una descripción del producto de su cámara web en el sitio web del fabricante, sabrá qué modelo posee y qué controlador debe descargar.

4.

Conecte su cámara web a su computadora como si estuviera configurándola. Haga clic en el botón "Inicio" o en el logotipo de Windows, luego haga clic en "Panel de control". En el panel de control, busque y seleccione "Sistema y mantenimiento" y luego "Administrador de dispositivos". Ubica tu webcam entre los dispositivos en tu computadora. Como no tiene un controlador, la cámara web tendrá un pequeño signo de interrogación amarillo junto a una serie de números, que es el modelo de cámara web.

5.

Localice lo que cree que es la cámara web en el administrador de dispositivos, luego desconéctela mientras mira la pantalla. Si el nombre del dispositivo desaparece cuando desconecta la cámara web, ha localizado el dispositivo correctamente. Utilice los números como el número de modelo en el sitio web del fabricante.

6.

Ingrese el número de modelo de la cámara web en la sección de soporte técnico y servicio del sitio web del fabricante. Algunos fabricantes tienen sitios web completos dedicados a encontrar el controlador adecuado. Localice el controlador para su número de modelo, luego descargue.

Advertencia

• Evite descargar controladores de sitios web de terceros, ya que podrían contener virus. Descargue los controladores solo de los sitios web del fabricante para obtener el mayor grado de seguridad.