Diversidad y ética en el lugar de trabajo

Es muy importante que cada líder empresarial considere cómo la diversidad y la ética en los negocios afectan el éxito. Existen consideraciones legales y éticas que se deben tener en cuenta al trabajar con problemas de diversidad. También hay cuestiones de productividad y rentabilidad a considerar. No importa cómo un gerente considere la situación, crear reglas y hábitos positivos en torno a la diversidad y la ética es bueno para los negocios.

Comportamiento ético en el lugar de trabajo

El comportamiento ético en el lugar de trabajo se basa en la brújula moral de la empresa, que a menudo es un reflejo directo de los propietarios o altos directivos. El comportamiento ético es hacer lo correcto en las circunstancias, independientemente de si una persona está siendo observada o no. Ejemplos de comportamiento ético es un cajero que llama a un cliente que dejó su cambio en el mostrador. Se queda unos minutos tarde para mantener la tienda abierta cuando un compañero de trabajo llega tarde. El comportamiento ético también se manifiesta al tomar posesión del trabajo, incluso cuando hay problemas y luego encontrar soluciones sin señalar con el dedo a los demás.

Muchas políticas de ética se rigen por las reglas y regulaciones de un gobierno u organismos reguladores. Esto podría incluir mantener la información del cliente en privado o asegurar la información de pago. En estos roles, la ética se usa para evitar que los malos actores externos hagan cosas poco éticas. Si bien una empresa no puede evitar todos los actos negativos, las empresas éticamente trabajan duro para hacer lo correcto y evitar que sucedan cosas malas.

Beneficios de una fuerza laboral diversa

La diversidad en el lugar de trabajo no es directamente una cuestión ética. Se refiere a los diferentes tipos de personas de diferentes orígenes que conforman el personal de la oficina. A medida que la economía mundial ha abierto oportunidades para la educación y el empleo, las empresas encuentran talento en muchas áreas únicas y diferentes. Esto ha llevado a equipos muy diversos provenientes de diferentes orígenes religiosos, culturales, étnicos y de género. Hay beneficios de una fuerza laboral diversa.

Cuando se abarca la diversidad, se crean equipos más fuertes con una mejor comunicación. Los equipos se vuelven más innovadores, abordando los problemas desde diferentes puntos de vista. Cuando no se acepta la diversidad, no solo tiene un efecto negativo en el equipo, sino que también puede convertirse en un problema ético. Si una persona se siente acosada o discriminada por sus antecedentes o creencias, este es un problema ético. Esto no solo deja a los departamentos sintiendo tensión y ansiedad, sino que también conduce a problemas de productividad, conflictos adicionales y posibles demandas judiciales.

Establecimiento de políticas y procedimientos.

Los líderes empresariales son responsables de la cultura corporativa y de cómo se ven los problemas de ética y diversidad. Si el liderazgo es complaciente, el equipo adoptará una cultura orgánica que puede llevar a problemas. Cada negocio debe establecer políticas de ética y un código de conducta. Estas políticas deben abordar las preocupaciones comunes sobre la ética, incluidas las cuestiones legales y morales. También establecen el tono de cómo los dueños de negocios y los líderes quieren construir la empresa. Por ejemplo, si una compañía es impulsada por altos estándares morales, podría adoptar una política de "hacer lo correcto" y obtener rendimientos por cualquier motivo, sin preguntas. Esto se convierte en parte de la cultura y la marca.

Las políticas de los empleados deben ser escritas y distribuidas. Los empleados no pueden ser responsabilizados de las reglas, si no conocen o no entienden las reglas. Es por esto que la capacitación y la revisión son imperativas para integrar adecuadamente las reglas de ética en la organización. Además de las políticas escritas y la capacitación, los talleres sobre diversidad ayudan a los empleados a aprender qué acciones generalmente no se aprecian. A menudo, los empleados piensan que son amigables y solo bromean, y no se dan cuenta de que sus palabras o acciones hacen que los demás se sientan mal. Al realizar una capacitación con juegos de rol, los líderes empresariales pueden ayudar a los empleados a entenderse mejor entre sí y cómo comunicarse adecuadamente sobre diferentes cosas.