Cómo cancelar un contrato de teléfono de teléfono de ATT

Como cliente comercial de AT&T, puede cancelar su contrato telefónico en cualquier momento, independientemente del motivo. Incluso si encuentra una oferta mejor con otra compañía, puede cancelarla. Dependiendo de su contrato, puede incurrir en cargos por cancelar su cuenta. Por ejemplo, si su servicio tiene más de 30 días, AT&T tiene el derecho de cobrarle hasta $ 325 por un cargo por terminación anticipada. También es responsable de los cargos pendientes, incluidos los cargos mensuales recurrentes.

1.

Revise su contrato comercial de AT&T. El contrato contiene detalles tales como la fecha en que comenzó su servicio, la duración del contrato y cualquier tarifa asociada con la cancelación de su contrato.

2.

Complete el formulario en línea de AT&T Contáctenos (enlace en Recursos). Ingrese la información de su cuenta, incluyendo su nombre, dirección y número de teléfono. También debe incluir su número de cuenta de facturación. Marque "Otro" en el cuadro "Cómo podemos ayudarle" e ingrese "Cancelar servicios". Haga clic en "Enviar".

3.

Espere a que un representante se comunique con usted. Explique al representante que necesita cancelar su cuenta. Tome nota de la información que le proporcionó el representante con respecto a su cuenta y aranceles. Anote el número de confirmación de la cancelación.

4.

Devuelva cualquier equipo a AT&T que sea elegible para devolución. Si no está seguro de si debe devolver el equipo o no, envíe otra solicitud de contacto a través del formulario en línea.

Propina

• Evaluar si cancelar o no su contrato es una decisión financieramente sólida. Si no ha cumplido con los términos de su contrato, AT&T puede cobrarle una multa. Si su contrato está casi terminado, mantener la cuenta puede ahorrarle más dinero que cancelar.