Las desventajas de un sistema de marketing vertical

El marketing vertical es un sistema donde una sola empresa posee o controla todos los factores de distribución. Un solo conglomerado controla los minoristas, distribuidores, mayoristas y sistemas de servicio al cliente. Esto está destinado a coordinar e integrar todos los elementos de ventas y distribución bajo un mismo techo. El propósito final es aumentar la eficiencia y aumentar las ganancias.

Oligopolio

Todos los esquemas integracionistas, ya sean verticales u horizontales, ya se trate de distribución o producción, comparten el mismo problema de oligopolio y oligarquía. Esto se refiere a un estado de asuntos económicos donde solo unas pocas empresas controlan, y por lo tanto gobiernan, un mercado completo. Las desventajas aquí también son siempre las mismas: mala calidad, falta de innovación, falta de iniciativa y precios más altos. Cuanto menor sea la competencia en un campo, mayor será el precio promedio. Esto se debe a que hay poca presión por parte de los competidores para mantener los precios bajos a fin de atraer clientes.

Coordinación

El marketing vertical significa que los minoristas, las empresas de transporte, los mayoristas, los distribuidores y la propia fábrica se confabulan, todos están integrados en una única política, si no en una sola empresa. Si se tratara de empresas separadas que buscan ganancias, los incentivos para producir y coordinar con empresas complementarias son altos. Si se los coloca bajo un mismo techo, ya sea a través de la propiedad o el control, entonces la propia empresa debe coordinar constantemente sus actividades. Este tipo de coordinación no es un mercado, sino una forma burocrática de control. Los mercados enfatizan la eficiencia y la innovación, mientras que la burocracia enfatiza la estandarización, la coerción y la conformidad.

Servicio

El marketing vertical significa que, en teoría, el lado de la distribución de la vida de la empresa tiene menos partes móviles. Esto podría aumentar la eficiencia en el uso de los recursos, pero también reduce el apalancamiento que los clientes pueden usar en contra de una empresa. La integración en este caso puede disminuir el nivel de servicio al cliente. Esto se debe a que el mecanismo del mercado ya no está presente ya que las empresas de distribución son absorbidas por un conglomerado. En el pasado, los clientes insatisfechos pudieron ir a las firmas separadas involucradas para aumentar la presión sobre la compañía para cambiar sus prácticas. Bajo el marketing vertical, ahora solo hay una empresa, posiblemente incluso más aislada de sus clientes debido a su enorme tamaño. En otras palabras, si el servicio al cliente se cae, hay menos lugares para que los clientes puedan quejarse.

Flexibilidad

Las empresas más pequeñas que se especializan en el comercio minorista o el transporte pueden reaccionar rápidamente a los cambios del mercado a lo largo del tiempo. Una empresa más grande que controla su propia distribución y venta al por menor podría tener menos iniciativa y menos capacidad para cambiar rápidamente. Si todas las redes de distribución están ahora bajo una única burocracia corporativa, esperar cambios rápidos y radicales si el mercado cambia rápidamente, la introducción de nuevas modas, por ejemplo, no es realista. Las desventajas de los centros de marketing integrados en torno a la disminución de la disciplina de mercado en aquellos sectores específicos de la empresa.