Estrategias de Marketing Hispano

El poder adquisitivo de la población hispana de los Estados Unidos se encuentra en su punto más alto en la historia. Comprender las técnicas de marketing multicultural puede ayudar a una empresa a elaborar su mensaje de manera que se dirija a segmentos específicos de la población, al tiempo que conserva su marca y mensaje de marketing en general. Cada negocio tiene su propia demografía única. Desarrollar sub-mercados dentro de esos datos demográficos es una cuestión de entender las diferencias y similitudes entre los segmentos del mercado y de diseñar cada mensaje para reflejar esas dinámicas.

Contenido y lenguaje a medida

La comercialización a un grupo demográfico hispano no se trata de emitir el mismo anuncio estático en español o de comprar tiempo en la televisión y la radio en español. Desarrollar una estrategia de mercadeo para dirigirse específicamente a la comunidad hispana implica comprender los problemas culturales, como la importancia de la familia y el valor de establecer una confianza y respeto mutuos a largo plazo en las relaciones comerciales. Los mensajes exitosos de marketing hispano se centran en el valor, la integridad y los valores familiares.

Mercado a los tradicionalistas hispanos

Los tradicionalistas hispanos son típicamente latinos mayores y recientemente reubicados que conservan las costumbres y tradiciones de su cultura y los integran lentamente en su vida como residentes de los Estados Unidos. Este grupo demográfico habla español como idioma primario y, por lo general, obtiene su información a través de medios de habla hispana. El marketing exitoso para este grupo demográfico emplea estrategias publicitarias en español.

Mercado para hispanos de segunda generación

Los hispanos de segunda, tercera y cuarta generación son típicamente más jóvenes y han adoptado muchas costumbres, tradiciones y valores de los EE. UU., Pero aún aprecian la diversidad cultural de un estilo de vida latino. Este mercado puede verse como bicultural, lo que significa que se aprecia y se siente atraído por el consumismo que se presenta tanto en las técnicas de marketing en inglés como en las técnicas de marketing en español. Las estrategias de marketing diseñadas para atraer a este grupo demográfico deben presentarse simultáneamente en las comunidades de habla latina e inglesa. Un ejemplo es un comercial de televisión con guión en inglés, pero que utiliza actores hispanos.

Crear conciencia de marca

Los hispanos tienen la reputación de ser clientes leales de empresas que respetan y confían. Establecer esta relación requiere tiempo y un esfuerzo para crear conciencia de marca en la comunidad hispana. Esto se puede lograr siendo visible en la comunidad, apoyando a escuelas y grupos sin fines de lucro y haciendo un esfuerzo por brindar un servicio personalizado al cliente.

Marketing de sensibilidad

No utilice los estereotipos hispanos para elaborar mensajes de marketing hispanos. Este enfoque no solo es ineficaz, sino que puede verse como insensible y puede ser contraproducente. Ningún demográfico quiere ser visto como diferente o separado, pero las estrategias de mercadeo exitosas hablarán de los valores, deseos y necesidades de su demográfico sin que se manifieste en sus mensajes.