Diferentes tipos de partes interesadas

La mayoría de las empresas existen para proporcionar un medio de vida y, a menudo, un trabajo significativo para sus propietarios. Pero cada negocio tiene una variedad de partes interesadas adicionales que invierten en la viabilidad del negocio. Si su empresa hace un buen trabajo al involucrar a otros socios además de sus propietarios, su empresa tendrá un grupo de talento y apoyo para aprovechar, de modo que pueda aprovechar al máximo las oportunidades y podrá sobrellevar los tiempos difíciles.

Mantener a los empleados comprometidos

Los empleados se ganan la vida con su negocio, por lo que están especialmente comprometidos como partes interesadas. Si fomenta la inversión de sus empleados en el bienestar de su empresa pagándoles bien, tratándolos bien y brindándoles oportunidades de progreso, ellos harán un trabajo de calidad e irán por encima del mínimo necesario para cobrar un cheque de pago. Los empleados que están profundamente invertidos hacen un buen trabajo representando a su empresa y actúan como enlaces con los clientes cuyo nivel de compromiso es probable que aumente.

Trabajando para satisfacer a los clientes

Los clientes satisfechos quieren que su negocio tenga éxito. Si sus productos o servicios realmente hacen una diferencia en sus vidas, es probable que piensen y actúen como partes interesadas, y proporcionen apoyo, ideas y referencias. Se invierte en su capacidad para continuar operando, e incluso pueden verse a sí mismos como socios. Médicos, estilistas y plomeros que se toman el tiempo para conocer realmente a sus clientes, ganan la lealtad y el apoyo continuo de estos clientes. Incluso los fabricantes de productos como la electrónica innovadora o los variados alimentos únicos y sabrosos pueden desempeñar un papel en la vida de sus clientes, obteniendo un nivel inusual de compromiso.

Relación mutuamente beneficiosa con los proveedores

Su negocio depende de sus proveedores y sus proveedores dependen de su negocio. Las empresas y los proveedores pueden evolucionar simbióticamente, como un restaurante que compra tal cantidad de productos de una granja específica que el agricultor comienza a cultivar ciertas variedades de hierbas y vegetales específicamente para esta cuenta de restaurante. Cuando el bienestar de una empresa y un proveedor están estrechamente relacionados, es probable que el proveedor se haga cargo de la empresa en momentos críticos, como permitir un tiempo adicional para pagar cuando el flujo de efectivo es escaso.

Prestamistas e inversores

Cuando los individuos o las instituciones financieras prestan dinero a su empresa o invierten a cambio de poseer una parte, también se convierten en partes interesadas. Incluso un banco grande e impersonal que presta dinero a su empresa tiene una participación en su supervivencia porque, si no devuelve el dinero, el banco también saldrá beneficiado. Los inversionistas personales tienen una participación aún mayor porque generalmente están arriesgando un mayor porcentaje de sus recursos y pueden estar haciendo la inversión más por razones personales, como creer en usted o en sus productos.

Construir relaciones comunitarias

Un negocio tradicional de ladrillo y mortero tiene una importante presencia en la comunidad en la que opera. Un escaparate atractivo, por ejemplo, comunica a otros su orgullo en sus operaciones, mientras que una apariencia deteriorada puede causar preocupación a sus vecinos. Su decisión de ser un participante activo en su comunidad, a través de pasos como hacer contribuciones a causas locales o asistir a reuniones públicas, también ayudará a establecer buenas relaciones.

Incluso un negocio que opera en gran parte en línea tendrá una comunidad de partes interesadas, de alguna manera, a través de la presencia de su sitio web y sitios de medios sociales como Facebook y LinkedIn. Usa las herramientas de internet para construir relaciones con esta comunidad también.

Por último, los funcionarios y agencias de su gobierno local también son una parte importante de su comunidad y pueden tener una opinión directa sobre su capacidad para continuar o ampliar sus operaciones. Aproveche las reuniones de la ciudad y los eventos comunitarios para crear relaciones significativas con estos interesados ​​también.

Entradas Populares