Cinco fuerzas de ventaja competitiva

En una búsqueda de rentabilidad y una mayor participación en el mercado, las empresas tienen varios obstáculos que resolver. El profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, Michael Porter, definió estos obstáculos como cinco fuerzas que se interponen en el camino para lograr una ventaja competitiva. Identifica el poder que ejercen los clientes, junto con la competencia e incluso los proveedores entre estas fuerzas.

Competencia dentro de la industria

La mayoría de las empresas ven la demanda de los clientes como algo finito, con solo un poco por recorrer. Las empresas de la misma industria compiten para capturar la mayor cantidad de esa base de clientes que pueden. Por ejemplo, entre los restaurantes de comida rápida, un cliente puede decidir entre uno u otro para encontrar la mejor o más barata hamburguesa.

Opciones de sustitución

Un cliente puede elegir prescindir de un producto o comprar algo completamente diferente. Esto crea una tercera opción y se suma a la mezcla de la competencia. En el ejemplo de la comida rápida, un cliente potencial puede decidir cenar en casa o ir a otro lugar completamente para un sándwich de pollo. Incluso las organizaciones con un monopolio en ciertos productos, como las compañías de software, enfrentan la posibilidad de que el cliente opte por otra cosa que haga un trabajo similar.

Nuevas entradas

Las nuevas empresas crean un desafío formidable a la ventaja competitiva. Es posible que ya tengan una base de clientes y tiendan a tener hambre para captar más negocios. Incluso si una nueva empresa opera a pequeña escala, eso es suficiente para agregar las ganancias de una gran empresa.

Influencia del cliente

Los compradores ejercen suficiente poder para obligar a una empresa a bajar los precios, aumentar los servicios o llevar un producto menos rentable. La competencia dentro de una industria juega aquí, porque el cliente puede ir a otra parte si siente que no se satisfacen sus necesidades.

Influencia del proveedor

Una empresa puede tener dificultades para encontrar los suministros que necesita al precio que desea. Esto es especialmente cierto con una pequeña empresa que no puede comprar en grandes cantidades como lo hacen las grandes empresas. El propietario de un negocio debe comparar precios para encontrar la mejor oferta, determinar cuánto comprar y lidiar con la logística para obtener el producto donde lo necesita. El alto costo de los suministros a menudo obliga a una empresa a aumentar sus propios precios para compensar, reduciendo cualquier ventaja competitiva que pueda tener.

Usando las fuerzas

Lattice Capital, una compañía de asesoría corporativa independiente, recomienda tomar cada una de las cinco fuerzas y sopesarlas para determinar las preocupaciones más importantes para su negocio. El propietario de un negocio puede aprovechar sus fortalezas y mejorar sus debilidades, tal vez ajustando los precios, repensando la calidad o ajustando las cadenas de suministro.