Ejemplos de controles culturales en la estructura organizacional

Cultura organizacional es un término que define patrones específicos de comportamiento, incluidos rituales, reglas e identidad dentro de un entorno profesional. La cultura específicamente es un medio para controlar el comportamiento, proporcionar estabilidad dentro de la organización y un sentido de pertenencia. Las personas que alteran los patrones de comportamiento normales, o que evitan los controles culturales dentro de su organización, pueden considerarse negativas o desviadas. Los líderes de la compañía desarrollan controles culturales para crear normas sociales y un sentido de valores compartidos dentro de la organización.

Normas sociales no escritas

La mayoría de las organizaciones grandes defienden la individualidad, pero en realidad crean un ambiente de conformidad. De hecho, la mayoría de las organizaciones tienen niveles esperados de normas de comportamiento, ya sea que fomenten la individualidad o la conformidad. Las normas sociales son reglas de conducta no escritas que dictan cómo reaccionan los individuos en situaciones específicas. Estos son forzados por los compañeros que usan sanciones sociales. Por ejemplo, si su grupo tiene una regla de silencio no escrita con respecto a las prácticas no éticas, una persona que se pronuncie en contra de ella puede ser rechazada y excluida de las actividades futuras del grupo.

Estado de la misión

Cada compañía tiene una declaración de misión, y la mayoría la tiene escrita de alguna forma. La declaración de la misión proporciona una dirección que todos los miembros y empleados deben tomar en relación con las acciones, el comportamiento y el control de calidad. La cultura dentro de un negocio no es espontánea. Se cultiva y crea deliberadamente, y la declaración de la misión es el punto de partida. Por ejemplo, una declaración de misión que dice: "Nuestra misión es inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza, un vecindario a la vez", implica estándares de alta ética, activismo comunitario y calidad. Proporciona una base para la cultura de la empresa y cómo deben comportarse sus empleados.

Regla y Regulaciones

El manual para empleados que recibió en su primer día de trabajo es una buena idea de la cultura y los métodos de control de comportamiento de su empresa. La mayoría de los manuales de la compañía deben incluir elementos tales como acuerdos de no divulgación, políticas contra la discriminación, horarios de trabajo esperados, normas de conducta e información general. Si bien muchos de estos se incluyen según las leyes federales o estatales, otras políticas de la compañía se ajustan a la estructura y cultura de la organización. Violar estas políticas podría resultar en reprimendas verbales o escritas por parte de su superior o terminación en casos extremos. Las reglas y regulaciones se integran en la cultura de la empresa y, a veces, se integran en los valores compartidos y las normas sociales de la cultura.

Modelado de roles deliberados

Cuando eres un nuevo empleado, recibes entrenamiento por un cierto tiempo. Este período de formación, en términos culturales, es un modelo de rol deliberado. Su entrenador o gerente le muestra cómo funciona la organización, qué se espera que haga y cómo se espera que actúe y actúe. Esto también se aplica a las organizaciones de miembros. El modelado de roles deliberados continúa a lo largo de su membresía o empleo, a medida que las personas buscan en los líderes recordatorios o pistas sobre lo que es importante. Los líderes deben actuar de una manera que refleje los valores de la organización; de lo contrario, los miembros y los empleados se vuelven cínicos y resentidos.