Guía esencial para las investigaciones en el lugar de trabajo

La toma de notas abundante, la estricta confidencialidad y la investigación cuidadosa son fundamentales para realizar una investigación en el lugar de trabajo. Cuando asume la responsabilidad de descubrir lo que subyace en una queja en el lugar de trabajo o en las alegaciones de los empleados de irregularidades, es aconsejable incluirlas en su caché. Las investigaciones en el lugar de trabajo pueden variar; sin embargo, algunos de los puntos esenciales a recordar para todas las investigaciones incluyen los pasos a seguir antes de comenzar la primera entrevista, mantener un proceso de investigación sólido y llegar a una conclusión que resuelva el problema del lugar de trabajo.

Los tipos

Las investigaciones en el lugar de trabajo son necesarias en una serie de circunstancias. Sin embargo, el personal de recursos humanos y los gerentes a menudo realizan investigaciones relacionadas con prácticas laborales injustas, como la discriminación y el acoso. Otros tipos de investigaciones pueden involucrar problemas relacionados con la seguridad, como lesiones o muertes en el lugar de trabajo, o consultas sobre malversación de fondos o malversación de fondos.

Normas

Comprender el alegato o la naturaleza de la queja es el primer paso en todas las investigaciones. El entendimiento completo y completo de las alegaciones de los empleados o la base sobre la cual un empleado presenta una queja es esencial para realizar una investigación que le permita determinar si la queja es viable y debe ser resuelta, o sacar conclusiones razonables de la evidencia que usted presenta. recoger. Un plan de investigación también es un paso importante: describa su plan de investigación de acuerdo con el departamento, los grupos de empleados, los turnos u otros factores que pueden afectar su capacidad para comunicarse con los testigos. Tercero, reúna la información que necesita para iniciar una investigación en el lugar de trabajo. Por ejemplo, si está investigando una queja relacionada con el pago justo y la compensación, obtenga información sobre la estructura de compensación de la empresa, las escalas de pago y, posiblemente, la información de la nómina de los empleados o las evaluaciones de desempeño anteriores sobre las cuales se toman las decisiones de aumento de sueldo y salario.

Confidencialidad

La confidencialidad es importante, independientemente del tipo de investigación en el lugar de trabajo. Se advierte a los empleadores que mantengan una confidencialidad lo más estricta posible cuando hay una investigación sobre prácticas laborales desleales. La verdad es que todas las investigaciones deben manejarse con estricta confidencialidad. Revelar los detalles de una investigación puede inhibir la imparcialidad del investigador. Además, la divulgación de información sobre una investigación a personas que no son testigos ni parte de la queja puede comprometer la integridad de la investigación.

Resolución

El propósito de investigar las quejas e incidentes en el lugar de trabajo es llegar a una resolución. Dicho esto, realice una investigación con miras a resolver los problemas. Si surge una acusación de prácticas laborales injustas, la investigación debe centrarse en las acciones denunciadas, así como en los procesos del empleador. Por ejemplo, si un empleado alega que se le negó una promoción basada en la edad, revise el registro de desempeño del empleado y entreviste al empleado y a su supervisor. Además, revise la política de la compañía sobre promociones internas para determinar qué procesos utilizan los reclutadores y los gerentes de contratación para seleccionar a un empleado para un puesto de nivel superior.