Relaciones con los empleados y políticas de puertas abiertas

Mantener relaciones positivas con los empleados es difícil sin políticas laborales que fomenten la comunicación abierta y sincera entre los empleados en todos los niveles dentro de la organización. Una política de puertas abiertas que fomenta el respeto y la consideración mutuos en el lugar de trabajo subyace en las relaciones exitosas entre empleadores y empleados. IBM ha mantenido supuestamente el abuelo de las políticas corporativas de puertas abiertas desde la década de 1920, y se dice que fomenta la comunicación de los empleados de primera línea hasta el presidente de la junta de IBM.

Visión general de las relaciones con los empleados

La sección de relaciones con los empleados de recursos humanos maneja virtualmente todos los aspectos de la relación empleador-empleado. En las grandes organizaciones, las inquietudes sobre las condiciones de trabajo, las relaciones con los compañeros de trabajo y los supervisores y las preguntas sobre el sistema de gestión del desempeño de la empresa suelen estar dirigidas a un especialista en relaciones con los empleados. En las pequeñas empresas, el gerente de recursos humanos o un gerente de alto nivel generalmente se encarga de los problemas de relaciones con los empleados. Debido a que los empleadores tienen la obligación de proporcionar un lugar de trabajo seguro y productivo, mantener una política de puertas abiertas es un elemento crítico en las relaciones con los empleados y requiere que alguien con autoridad esté a cargo de ello.

Definición de política de puertas abiertas

Varios empleadores conectan sus políticas de puertas abiertas en sus sitios web y en las comunicaciones de los empleados; sin embargo, fortalecer la relación empleador-empleado requiere mucho más que simplemente decir que existe una política de puertas abiertas. Debe haber un compromiso de comunicación sincera entre los empleados y la gerencia. La interpretación literal de una política de puertas abiertas significa, salvo en el caso de conferencias obvias, de puertas cerradas y similares, que los empleados tienen la libertad de ingresar a la oficina del presidente de la compañía para hablar sobre un tema en el lugar de trabajo.

Relaciones con los empleados y políticas de puertas abiertas

Un programa de relaciones con los empleados sin una política de puertas abiertas es ineficaz, y una organización con un programa de relaciones con los empleados ineficaz es un caldo de cultivo para el conflicto y una fuerza laboral estancada y reticente. Establecer un nivel de comodidad con los empleados es el primer paso para garantizar que la administración de la empresa o el personal de recursos humanos identifiquen y resuelvan los problemas del lugar de trabajo. En las organizaciones donde los empleados se sienten cómodos compartiendo sus inquietudes, la política de puertas abiertas también fomenta un enfoque sin temor. Los empleados deben poder expresar sus inquietudes, sugerencias e ideas sin temor a represalias y sin restricciones con respecto al acceso a los gerentes de la compañía.

Apoyo de la gerencia

Las políticas de puertas abiertas requieren líderes que sean receptivos, accesibles e interesados ​​en mantener relaciones de trabajo positivas. Los supervisores y gerentes con una mentalidad de "ese no es mi trabajo" no funcionan bien en compañías donde la política de puertas abiertas significa que los empleados pueden compartir sus inquietudes con cualquier miembro de la gerencia. Es por eso que la capacitación en liderazgo es importante.

Entrenamiento de liderazgo

El tipo de capacitación en liderazgo más beneficioso para las pequeñas empresas con políticas de puertas abiertas comienza con los fundamentos de las prácticas justas de empleo, como las leyes laborales y laborales. El aprendizaje experiencial o el juego de roles también es útil para enseñar a los gerentes cómo abordar los problemas de relaciones con los empleados. Los gerentes experimentados o el personal de recursos humanos explican a los supervisores y gerentes cómo escuchar las inquietudes de los empleados y seguir los pasos para resolver los problemas.

La capacitación en liderazgo enfatiza la importancia de ganarse la confianza de los empleados. Estos objetivos de gestión ayudan a los empleadores a construir un programa eficaz de relaciones con los empleados. Dicho esto, los líderes que pueden abordar razonablemente los problemas de relaciones con los empleados a través de políticas de puertas abiertas son esenciales para fortalecer la relación empleador-empleado. El fortalecimiento de esta relación tiene su recompensa en términos de productividad, rentabilidad y reputación comercial.