Desafíos de las técnicas de selección de empleados

La selección de empleados es un proceso importante para cualquier organización, pero particularmente para las pequeñas empresas que pueden ser desafiadas para competir con los empleadores más grandes. Las pequeñas empresas necesitan empleados capaces y competentes para ayudarles a desarrollar y ofrecer productos y servicios de alta calidad. El uso de algunos pasos simples de mejores prácticas en la selección de precios puede ayudar a las pequeñas empresas a encontrar, reclutar y retener empleados de alto calibre.

Criterios relacionados con el trabajo

La selección efectiva de los empleados implica hacer coincidir los requisitos de un trabajo con las habilidades de los solicitantes de empleo. Si bien esto parece bastante sencillo, el proceso representa desafíos. Es posible que los propietarios de negocios y los gerentes de contratación no tengan los antecedentes de recursos humanos necesarios para traducir los deberes laborales en criterios de contratación específicos. Por ejemplo, si una posición de servicio al cliente requiere "habilidades sólidas de servicio al cliente", ¿qué significa esto en términos objetivos? Mientras mejores organizaciones puedan aclarar los criterios específicos relacionados con el trabajo que se requieren en los candidatos, más probabilidades habrá de encontrar empleados calificados y competentes y evitar posibles reclamos de discriminación o contratación por motivos distintos a las competencias laborales.

Entrenamiento Gerencial

Todos los gerentes que son responsables de contratar empleados deben recibir capacitación sobre las técnicas de selección de empleados y, específicamente, lo que pueden y no pueden hacer durante el proceso de contratación. El área de hacer preguntas a los empleados es una que a menudo aparece, dice Lin Grensing-Pophal, autor de "Human Resource Essentials". Para los que no tienen experiencia en la selección de empleados, puede ser difícil mantenerse en el lado correcto de la ley haciendo solo las preguntas que representan los criterios relacionados con el trabajo de BFQ (calificaciones de buena fe) o de buena fe, dice ella. Las compañías más grandes que tienen departamentos de recursos humanos pueden beneficiarse de la experiencia y la participación de su personal de recursos humanos. Pero, incluso las compañías más pequeñas, dice Grensing-Pophal, pueden tomar medidas para garantizar que al menos uno o dos gerentes reciban la capacitación adecuada en la selección de empleados y puedan servir como modelos a seguir y entrenadores para otros gerentes que necesitan pasar por el proceso de contratación.

Pruebas e Impacto Disparado

Las pruebas psicológicas y de otro tipo pueden usarse en la selección de los empleados, y estas pruebas pueden ser útiles. Sin embargo, también pueden representar desafíos si no se han determinado a evitar cualquier posibilidad de tratamiento desigual. En otras palabras, las pruebas deben crearse y administrarse de manera tal que, sin embargo, de manera no intencionada, den como resultado puntuaciones más bajas que se puedan ver negativamente entre los grupos protegidos, por ejemplo, según el sexo, la raza o la edad.

Comprobación de referencia

La verificación de referencias representa desafíos significativos durante el proceso de selección de empleados. Primero, no es que los posibles empleados proporcionen referencias de cualquier persona que ofrezca comentarios negativos sobre ellos. En segundo lugar, pueden plantearse problemas de privacidad si los empleadores se ponen en contacto con personas cuyos nombres no han sido proporcionados por el posible empleado. Finalmente, cuando se conectan con referencias, sin embargo, se han alcanzado, puede haber dudas por parte de las referencias a ser enteramente disponibles en sus respuestas por temor a la responsabilidad legal.